Respostas
Analisando as afirmações apresentadas: I. O fluxograma é uma ilustração hierarquizada de todas as etapas de um processo. Nele, são utilizados símbolos pouco compreensíveis para conotar os diferentes tipos de operações em um processo. Essa afirmação está incorreta. O fluxograma é uma representação gráfica de um processo, onde são utilizados símbolos padronizados para representar as diferentes etapas e operações de forma compreensível. II. O brainstorming é uma técnica de desenvolvimento de um gráfico representativo da variação de resultados de um processo e do risco de uma meta ser, ou não, atingida. Essa afirmação também está incorreta. O brainstorming é uma técnica de geração de ideias em grupo, onde os participantes são encorajados a expressar livremente suas sugestões e pensamentos, sem julgamentos. III. O benchmarking é caracterizado como um processo conduzido por uma organização para a redução do tempo médio de espera para a reposição de um material no almoxarifado. Essa afirmação está incorreta. O benchmarking é uma prática de análise e comparação de processos, produtos ou serviços de outras organizações, com o objetivo de identificar melhores práticas e buscar a melhoria contínua. Portanto, nenhuma das afirmações está correta. A alternativa correta é a letra E) Nenhuma está correta.
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