Para a correta administração do conflito, é de suma importância que sejam conhecidas as possíveis causas que levaram ao seu surgimento. Assinale a ...

Para a correta administração do conflito, é de suma importância que sejam conhecidas as possíveis causas que levaram ao seu surgimento. Assinale a alternativa que, de forma correta, apresenta uma dessas causas.


a) As diferenças de personalidade não geram conflito nem na família nem no trabalho.
b) Informações e percepções similares, que geram harmonia entre os envolvidos.
c) Incapacidade de atingir uma ou mais metas e/ou de realizar e satisfazer os seus desejos.
d) Conflito não é gerado por interferência ou limitação pessoal, técnica ou comportamental.
e) Metas comuns entre pessoas e departamentos.