Avaliando as afirmativas apresentadas: I- A afirmativa está correta. O Balanced Scorecard (BSC) permite mensurar o desempenho da empresa e atua como sistema de suporte à decisão e à gestão estratégica. II- A afirmativa está correta. O BSC observa quatro perspectivas: financeira, clientes, processos de negócios e de aprendizado e crescimento. III- A afirmativa está correta. O BSC foi criado por dois professores da Harvard Business School, Kaplan e Norton. IV- A afirmativa está incorreta. O BSC é uma ferramenta que possui relação direta com a gestão estratégica das empresas. Portanto, as afirmativas I, II e III estão corretas, e a afirmativa IV está incorreta.
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Governança em Tecnologia da Informação
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