A resposta correta é a alternativa (a) "As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I." A gestão de conflitos nas organizações é considerada relevante porque o conflito é inevitável e pode afetar negativamente o desempenho organizacional. A asserção I afirma que as empresas precisam fazer a gestão de conflitos para manter a produtividade dos colaboradores e a harmonia no ambiente de trabalho, o que favorece o bom clima organizacional. A asserção II complementa a I, explicando que os conflitos podem gerar estresse, desmotivação, falta de engajamento, falta de confiança entre colegas e times, e até mesmo a falta de lealdade para com a organização. Portanto, a II é uma justificativa correta da I.
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