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Respostas
A alternativa correta é a letra "a. Apenas I está correta." A análise SWOT é uma ferramenta estratégica que identifica os pontos fortes e fracos no ambiente interno, bem como as oportunidades e ameaças no ambiente externo. As outras afirmativas estão incorretas, pois a doença COVID-19 não pode ser considerada uma oportunidade para empresas de álcool em gel e a análise do ambiente interno não aborda mudanças no comportamento do consumidor.
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