De acordo com a norma ISO 9001:2015, a associação correta das colunas seria: ( 1 ) Foco no cliente ( 2 ) Liderança ( 3 ) Engajamento das pessoas ( 4 ) Abordagem por processos ( 5 ) Melhoria contínua ( 6 ) Tomada de decisão baseada em evidência ( 7 ) Gestão de relacionamentos Espero ter ajudado! Se tiver mais alguma dúvida, é só perguntar.
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