No ambiente organizacional, quando o processo de mudança é implementado os grupos formais e informais tem papel fundamental para o sucesso do proce...

No ambiente organizacional, quando o processo de mudança é implementado os grupos formais e informais tem papel fundamental para o sucesso do processo. Ambos os grupos podem ser divididos em categorias que se encontram descritas a seguir. Marque a alternativa correta.


Categoria da maioria: composta por pessoas que ficam “em cima do muro”, até perceberem que o movimento está a favor do processo de mudança.