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Respostas
A resposta correta é a alternativa D) 1 A - 2 C - 3 B - 4 D - 5 E. Nessa sequência, temos: (a) Influência - Enviar mensagens claras e convincentes, (b) Comunicação - Negociar e resolver desacordos, (c) Gerenciamento de conflito - Inspirar e guiar, (d) Liderança - Iniciar, promover e gerenciar mudança, (e) Catalisador de mudanças - Aplicar táticas eficazes de persuasão.
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