A alternativa correta é a letra d) I, III. A autonomação tem origem na palavra japonesa Jidoka e pode ser entendida como "automação com um toque humano". Além disso, o operador treinado na técnica dos 5 porquês está habilitado a encontrar a causa raiz de um problema, diminuindo a chance de recorrência do mesmo.
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Administração da Produção e Operações I
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