Com base nas características mencionadas, a alternativa correta seria a letra c. Omnichannel. O omnichannel é um grupo de canais que busca integrar diferentes meios de comunicação e venda, proporcionando uma experiência consistente e fluida para o cliente, independentemente do canal utilizado. Isso inclui a exposição de produtos em painéis nas ruas e gôndolas virtuais em metrôs, como mencionado na descrição.
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