Os conflitos têm sido uma problemática importante para as organizações. Sobre a gestão de conflitos, considere as seguintes afirmativas: Os confl...

Sobre as afirmativas apresentadas: 1. Os conflitos são comuns na vida organizacional e devem ser combatidos para evitar problemas com a produtividade e o desgaste nos relacionamentos. Essa afirmativa está incorreta. Os conflitos são inevitáveis e fazem parte da dinâmica das organizações. O objetivo não é combatê-los, mas sim gerenciá-los de forma adequada para minimizar seus impactos negativos. 2. Na atual fase de competição no contexto das organizações e do trabalho, o conflito pode ocorrer em função de um desacordo ou divergência entre pessoas e grupos, mas também porque pode haver intenção de uma das partes de interferir e impedir que a outra alcance seus objetivos. Essa afirmativa está correta. O conflito pode surgir devido a divergências de opiniões, interesses ou objetivos entre pessoas e grupos dentro de uma organização. 3. O conflito pode trazer efeitos positivos e negativos para uma organização, no entanto cabe ao gestor a tarefa de aumentar os efeitos construtivos e minimizar os efeitos destrutivos das situações de conflito. Essa afirmativa está correta. O conflito pode gerar inovação, criatividade e melhorias nas relações e processos organizacionais. Cabe ao gestor identificar e aproveitar os aspectos construtivos do conflito, ao mesmo tempo em que busca minimizar os efeitos negativos. 4. A arbitragem é uma das técnicas utilizadas para fazer a gestão dos conflitos. Essa afirmativa está correta. A arbitragem é uma técnica em que uma terceira pessoa imparcial é designada para ajudar a resolver um conflito, tomando decisões que são vinculativas para as partes envolvidas. Espero ter esclarecido suas dúvidas sobre a gestão de conflitos. Se tiver mais perguntas, estou à disposição!