Embora a literatura sobre esse tema utilize a expressão ‘custos da qualidade’ para designar os dispêndios financeiros com a qualidade, é questionáv...
Embora a literatura sobre esse tema utilize a expressão ‘custos da qualidade’ para designar os dispêndios financeiros com a qualidade, é questionável a utilização do termo ‘custos’, uma vez que este é tecnicamente definido como o sacrifício financeiro decorrente da obtenção de bens ou serviços. Considerando algumas definições complete as lacunas da frase abaixo assinalando a questão mais adequada.
“... nem sempre esses custos estão associados à _______________ de produtos ou serviços. Assim, esses custos são, na verdade, ______________ com qualidade, seja para obtê-la ou em função de resultados _______________ pela falta dela (perdas).”
obtenção – gastos – negativos
aquisição – gastos - negativos
obtenção – ganhos- negativos
Obtenção – gastos - positivos
“... nem sempre esses custos estão associados à _______________ de produtos ou serviços. Assim, esses custos são, na verdade, ______________ com qualidade, seja para obtê-la ou em função de resultados _______________ pela falta dela (perdas).”
obtenção – gastos – negativos
aquisição – gastos - negativos
obtenção – ganhos- negativos
Obtenção – gastos - positivos
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💡 1 Resposta
Ed 
A resposta correta é: "obtenção – gastos – negativos". Essa opção preenche corretamente as lacunas da frase, indicando que os custos da qualidade nem sempre estão associados à obtenção de produtos ou serviços, mas sim aos gastos relacionados à qualidade, seja para obtê-la ou devido a resultados negativos causados pela falta dela.
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