Sobre as funções da ouvidoria pública, marque a alternativa incorreta: a. A ouvidoria pública deve registrar as expectativas dos cidadãos de form...

Sobre as funções da ouvidoria pública, marque a alternativa incorreta:


a. A ouvidoria pública deve registrar as expectativas dos cidadãos de forma adequada, para que o Estado possa, por meio dessas demandas, identificar desafios de gestão a serem enfrentados e gerar oportunidades de melhoria.
b. Para a ouvidoria pública, os cidadãos são reconhecidos como sujeitos de direitos, sem qualquer distinção.
c. A atribuição das ouvidorias públicas se restringe a receber as manifestações dos cidadãos.
d. A ouvidoria deve demonstrar os resultados de seu trabalho e avaliar a efetividade das soluções disponibilizadas aos cidadãos.
e. A ouvidoria compreende que o cidadão tem diferentes formas de se expressar e, por isso, ela deve receber os diversos tipos de manifestação, como elogios, denúncias, solicitações, reclamações e sugestões.