A afirmação "O controle da ação organizacional objetiva exclusivamente a correção de falhas ou erros existentes" é FALSA. O controle da ação organizacional não se limita apenas à correção de falhas ou erros, mas também visa garantir que as atividades estejam alinhadas aos objetivos e metas estabelecidos, além de monitorar o desempenho e promover a melhoria contínua.
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Ferramentas para Melhoria e Controle da Qualidade
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