Em geral, em muitos momentos, os consumidores podem não ter clareza do produto que necessitam, pois são muitos os fatores influenciadores que fazem...

Em geral, em muitos momentos, os consumidores podem não ter clareza do produto que necessitam, pois são muitos os fatores influenciadores que fazem parte do processo de compra. Kotler e Keller (2012), entendem que os consumidores, em suas decisões, são suscetíveis à estímulos externos, por isso, as empresas precisam conhecer vários aspectos externos que influenciam o consumidor a fim de definir suas estratégias comerciais. Assinale V para Verdadeiro e F para Falso nas alternativas que identificam fatores que identificam o comportamento de compra dos consumidores.


( ) Fatores culturais
( ) Fatores sociais
( ) Fatores sociais
( ) Fatores pessoais
( ) Fatores psicológicos
( ) Fatores relacionais