Atividade 3.1 - Exercicio de Fixacao - PONTUADO_ Revisao da tentativa

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Iniciado em terça, 1 ago 2023, 17:39
Estado Finalizada
Concluída em terça, 1 ago 2023, 17:41
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Questão 1
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Conhecer o comportamento dos consumidores é fundamental para as estratégias de comercialização das empresas, ou
mesmo para a criação de um novo produto. Entre os fatores psicológicos, destacamos a motivação com um relevante
fator influenciador do processo de compra dos consumidores. 
Assinale a alternativa que descreve o fator motivação como elemento influenciador no processo de compra dos
consumidores. 
Escolha uma opção:
a. No âmbito da teoria da aprendizagem, ela, a aprendizagem, ocorre a partir da interação entre: impulsos,
estímulos, sinais, respostas e reforços. Dessa forma, por exemplo, uma empresa pode fazer uma campanha
visando criar demanda de compra para um determinado produto a partir de sua associação a fortes impulsos,
por meio de sinais de motivação e oferta de um reforço positivo, gerado pelos benefícios entregues com o
produto. 
b. Para entender esse fator, é preciso compreender que as necessidades humanas podem ser biológicas, originadas
de estados físicos, como fome, sede ou desconforto. Podem ser também psicológicas, originadas pela
necessidade de reconhecimento, estima ou pertencimento. Uma necessidade suficientemente forte a ponto de
levar uma pessoa a satisfazê-la, torna-se um motivo ou impulso à compra. 
c. As atitudes são compostas por avaliações, sentimentos e tendências, positivas ou negativas de uma pessoa em
relação a um objeto ou uma ideia. 
d. As ações e aprendizagens proporcionam às pessoas o desenvolvimento de crenças e atitudes que influenciam
seu comportamento. Um conhecimento, uma opinião ou uma fé, acompanhados ou não de carga emocional são
fatores que podem compor uma crença. Uma crença pode refletir imagens de marcas ou produtos. 
e. O processo de percepção depende dos estímulos físicos, das condições de interação desses estímulos com o
ambiente e das condições internas individuais. 
A resposta correta é:
Para entender esse fator, é preciso compreender que as necessidades humanas podem ser biológicas, originadas
de estados físicos, como fome, sede ou desconforto. Podem ser também psicológicas, originadas pela necessidade
de reconhecimento, estima ou pertencimento. Uma necessidade suficientemente forte a ponto de levar uma pessoa
a satisfazê-la, torna-se um motivo ou impulso à compra. 
Questão 2
Completo Atingiu 0,02 de 0,02
Em geral, em muitos momentos, os consumidores podem não ter clareza do produto que necessitam, pois são muitos os
fatores influenciadores que fazem parte do processo de compra. Kotler e Keller (2012), entendem que os consumidores,
em suas decisões, são suscetíveis à estímulos externos, por isso, as empresas precisam conhecer vários aspectos
externos que influenciam o consumidor a fim de definir suas estratégias comerciais. 
Assinale V para Verdadeiro e F para Falso nas alternativas que identificam fatores que identificam o comportamento de
compra dos consumidores. 
(   ) Fatores culturais 
( ) Fatores sociais

(   ) Fatores sociais 
(   ) Fatores pessoais 
(   ) Fatores psicológicos 
(   ) Fatores relacionais 
Escolha uma opção:
a. V – V – F – V – F. 
b. F – F – V – V – F. 
c. V – V – V – V – F. 
d. V – V – F – F – V. 
e. V – V – V – F – F. 
A resposta correta é:
V – V – V – V – F. 
Questão 3
Completo Atingiu 0,02 de 0,02
As crianças figuram como uma persona interessante para as empresas, pois, além da influência natural, se mostram
consumidores em potencial e cada vez mais cedo, isto é, mesmo sem a consciência de consumidor, demandam produtos
para satisfazer suas necessidades. Segundo Kotler e Keller (2012, p.193), “a análise da influência da criança na tomada de
decisão familiar decorre de múltiplos fatores fundamentais”. 
Assinale a alternativa que identifica o tipo de relação de influência que a criança exerce no processo de compra. 
Escolha uma opção:
a. Relação parental. 
b. Relação anormal. 
c. Relação externa. 
d. Relação extra-familiar. 
e. Relação proximal. 
A resposta correta é:
Relação parental. 
Questão 4
Completo Atingiu 0,02 de 0,02
A persona é criada a partir de características que potencialmente contribuem para a identificação de novas
necessidades no mercado, servindo como fator relevante à tomada de decisão organizacional, por isso, para as
empresas, o conhecimento dessas características é tão importante. 
Assinale V para Verdadeiro e F para Falso nas alternativas que identificam características de uma persona. 
(   ) Hábitos de compra 
(   ) Estilo de vida 
(   ) Mídias preferidas 
(   ) Sonhos de médio prazo 
(   ) Profissão 
Escolha uma opção:
a. V, V, F, F, F 
b F, V, F, V, V

b. F, V, F, V, V 
c. V, V, V, F, V 
d. F, F, V, V, V 
e. V, V, V, V, F 
A resposta correta é:
V, V, V, F, V 
Questão 5
Completo Atingiu 0,02 de 0,02
A persona é um personagem que contribui significativamente para a definição de estratégias organizacionais visando
atuar com maior efetividade no seu mercado-alvo. As empresas criam as personas visando identificar oportunidades e
antecipar situações que podem se configurar como positivas à inserção de novos produtos no mercado. 
Assinale a alternativa que identifica a definição de persona.
Escolha uma opção:
a. É a representação fictícia do que chamam de cliente ideal 
b. É a representação do serviço ideal. 
c. É a personificação da ideia principal do produto inovação. 
d. É a representação do profissional do futuro para a empresa. 
e. É a representação de um ator que não existe no mercado . 
A resposta correta é:
É a representação fictícia do que chamam de cliente ideal 
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
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