Baseando-se no fragmento e em seus estudos, avalie as afirmativas. O fato de Ricardo não falar a norma padrão da Língua Portuguesa não é important...

Baseando-se no fragmento e em seus estudos, avalie as afirmativas.

O fato de Ricardo não falar a norma padrão da Língua Portuguesa não é importante como critério de avaliação de seu perfil como gerente de atendimento. Afinal, aos funcionários dos bancos, embora estes locais sejam ambientes formais de trabalho, não é exigida a norma padrão da Língua Portuguesa. Assim, seus colaboradores podem usar qualquer variante linguística, inclusive gírias.
Embora Ricardo possua conhecimentos e habilidades ao cargo, usar a norma padrão da Língua Portuguesa é imprescindível a um gerente de atendimento de banco, afinal a forma de falar demonstra conhecimento, inclusive é esperada quando se conversa com alguém que tem um curso superior. Com certeza, essa fragilidade de Ricardo diminui enormemente as chances de ser promovido.
A agência do banco, certamente, possui clientes de diferentes culturas e profissões: estudantes, diaristas, professores, empresários etc. O domínio da norma padrão da Língua Portuguesa oportunizaria ao Ricardo poder usar a melhor forma de se comunicar com cada um de seus clientes e, também, com a chefia.
Nas reuniões de trabalho em que gerentes de atendimento das agências reúnem-se na matriz, eles são convidados a apresentarem os resultados das metas. O domínio da norma padrão da Língua Portuguesa oportunizaria ao Ricardo uma maior capacidade em apresentar o seu conteúdo, sem receios e sem inibições, sendo ouvido, compreendido e considerado por todos.
I, II, III e IV.
I e II, apenas.
I, II e III, apenas.
I, apenas.
II, III e IV, apenas.