O comércio eletrônico propicia às marcas informações vindas de várias métricas precisas, as quais mensuram toda a experiência do usuário. A análise...

O comércio eletrônico propicia às marcas informações vindas de várias métricas precisas, as quais mensuram toda a experiência do usuário. A análise correta desses dados pode gerar quais benefícios para o comércio eletrônico? I. Pode orientar melhorias no site (plataforma de e-commerce). II. Nortear melhorias, inclusive na loja física, adotando a experiência do usuário. III. Melhorar a experiência do consumidor na loja virtual. Quais afirmativas estão corretas?


a. Apenas a afirmativa I está correta.
b. Apenas a afirmativa III está correta.
c. Apenas a afirmativa II está correta.
d. As afirmativas I e II estão corretas.
e. As afirmativas I e III estão corretas.