O comércio eletrônico propicia às marcas informações vindas de várias métricas que mensuram toda a experiência do usuário. A análise correta desse...

O comércio eletrônico propicia às marcas informações vindas de várias métricas que mensuram toda a experiência do usuário.

A análise correta desses dados pode gerar quais benefícios para o comércio eletrônico?

I. Pode orientar melhorias no site (plataforma de e-commerce).

II. Nortear melhorias, inclusive na loja física, adotando a experiência do usuário.

III. Melhorar a experiência do consumidor na loja virtual.

Quais afirmativas estão corretas?


a. As afirmativas I e II estão corretas.
b. Apenas a afirmativa II está correta.
c. Apenas a afirmativa III está correta.
d. As afirmativas I e III estão corretas.
e. Apenas a afirmativa I está correta.