O comércio eletrônico propicia às marcas informações vindas de várias métricas precisas, as quais mensuram toda a experiência do usuário. A análise...

O comércio eletrônico propicia às marcas informações vindas de várias métricas precisas, as quais mensuram toda a experiência do usuário. A análise correta desses dados pode gerar quais benefícios para o comércio eletrônico?

I. Pode orientar melhorias no site (plataforma de e-commerce).
II. Nortear melhorias, inclusive na loja física, adotando a experiência do usuário.
III. Melhorar a experiência do consumidor na loja virtual.

Quais afirmativas estão corretas?


a. Apenas a afirmativa I está correta.
b. Apenas a afirmativa II está correta.
c. As afirmativas I e II estão corretas.
d. Apenas a afirmativa III está correta.
e. As afirmativas I e III estão corretas.