A alternativa correta para a questão é a letra A) I, III, IV e V estão corretas. Esses fatores explicam as modalidades formal e informal da língua inglesa, incluindo o reconhecimento dos gêneros textuais e sua forma de utilização, o vocabulário específico de cada modalidade, a relação da linguagem formal com a escrita, o uso de elementos que propiciam pausas no discurso informal e a maior tolerância a erros no discurso formal devido à polidez exigida.
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