Vamos analisar cada uma das sentenças: I- Esses dispositivos são muito utilizados no setor de serviços, cuja aplicação pode incluir a eliminação da fonte do erro. Verdadeiro, os dispositivos de inspeção na fonte podem ser aplicados em serviços para evitar erros desde o início. II- São denominados dispositivos Poka-Yoke e têm aplicação em processos produtivos. Verdadeiro, Poka-Yoke refere-se a dispositivos que ajudam a evitar erros em processos produtivos. III- As cartas de controle são um bom exemplo de dispositivos à prova de falhas, pois podemos visualizar a ocorrência do problema a ser eliminado. Falso, as cartas de controle são ferramentas de monitoramento e controle de processos, mas não são consideradas dispositivos à prova de falhas no sentido de prevenir erros diretamente. IV- A inspeção de produtos com instrumentos de medição na linha de produção não evita possíveis falhas, portanto não pode ser considerada como um método ou dispositivo à prova de falhas. Verdadeiro, a inspeção após a produção não previne falhas, apenas as identifica. Agora, vamos ver quais sentenças estão corretas: - I: Correta - II: Correta - III: Incorreta - IV: Correta Portanto, as sentenças I, II e IV estão corretas. A alternativa correta que contém todas as sentenças verdadeiras é: C) As sentenças I, II e IV estão corretas.