Ferramentas da Produtividade - Prova - Unicv

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12/08/2026, 19:17 AVALIAÇÃO ONLINE: Revisão da tentativa UniCV Iniciado em quarta-feira, 12 ago. 2026, 19:02 Estado Finalizada Concluída em quarta-feira, 12 ago. 2026, 19:17 Tempo 15 minutos 3 segundos empregado Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) Olá, aluno! Tudo bem? Vem aí a Hora C, um momento exclusivo ... 1/1812/08/2026, 19:17 AVALIAÇÃO ONLINE: Revisão da tentativa UniCV Questão 1 Correto Atingiu 0,66 de 0,66 Como são parte da mesma série, algumas normas ISO podem ter temáticas semelhantes. Diante disso, a que se refere a norma ISO 19011? Escolha uma opção: Diretrizes sobre eficácia e eficiência do sistema de gestão de qualidade. Sua adoção deve melhorar desempenho da organização e, assim como a 9001, a satisfação dos clientes e demais partes interessadas. Auditoria de sistemas de gestão de qualidade e ambiental. É aplicável a todas as organizações que desejam realizar auditorias internas ou externas do sistema de gestão. Garantia de qualidade em inspeção e ensaios finais, ou seja, preza pela qualidade prévia do produto que será inserido no mercado. Auditoria de sistemas de gestão de qualidade e ambiental. ainda em período de testes, não se recomenda a sua aplicação em todas as organizações que desejam realizar auditorias, sejam elas internas ou externas. Companhias com ênfase na produção e instalação, para aquelas nas quais seus produtos já são comercializados. Lembrando que essa fase de comercialização sucede a de testes, melhora e aprovação. foco fica, então, na manutenção da qualidade dos produtos. A ISO 19011 trata da auditoria de sistemas de qualidade e ambiental e é aplicável a todas as organizações que desejam realizar auditorias internas ou externas do sistema de gestão. A norma 9004 é a que traz diretrizes sobre eficácia e eficiência do sistema de gestão de qualidade. Sua adoção deve melhorar desempenho da organização e, assim como a 9001, a satisfação dos clientes e demais partes interessadas. A norma que se volta para a garantia de qualidade em inspeção e ensaios finais, ou seja, preza a qualidade prévia do produto que será inserido no mercado é a ISO 9003. Já a norma que define modelos de conformidade, útil para garantia de qualidade em processos de desenvolvimento do produto (produção, instalação e assistência técnica) e tem como objetivo principal aumentar a satisfação do cliente é a ISO 9001. A ISO 9002 é a que se refere a companhias com ênfase na produção e instalação, especificamente para aquelas nas quais seus produtos já são comercializados. Lembrando que essa fase de comercialização sucede a de testes, melhora e aprovação. O foco fica, então, na manutenção da qualidade dos produtos. Olá, aluno! Tudo bem? Vem aí a Hora C, um momento exclusivo https://posead.unicive.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=422839&cmid=19604 2/1812/08/2026, 19:17 AVALIAÇÃO ONLINE: Revisão da tentativa UniCV Questão 2 Correto Atingiu 0,66 de 0,66 Cinco palavras japonesas deram origem ao 5S's. "Identificação, classificação e remanejamento dos recursos que não são úteis ao fim desejado, além da eliminação de tarefas desnecessárias." fragmento acima se refere a qual delas? Escolha uma opção: Seiton senso de ordenação ). Seiketsu da saúde ). Seisou (senso da limpeza ). Shitsuke da autodisciplina ). Seiri ( senso da utilização ). Seiri (senso da utilização) refere-se à identificação, classificação e remanejamento dos recursos que não são úteis ao fim desejado, além da eliminação de tarefas desnecessárias. Seiton (senso da ordenação) refere-se à disposição sistemática dos objetos e dados, bem como a uma excelente comunicação visual que facilite acesso rápido a eles, além de descomplicar fluxo das pessoas. Seisou (senso da limpeza) visa, principalmente, à criação e à manutenção de um ambiente físico agradável. Cada pessoa deve limpar a sua própria área de trabalho e, sobretudo, ser conscientizada quanto às vantagens de não sujar. Seiketsu (senso da saúde) refere-se à preocupação com a própria saúde nos níveis físico, mental e emocional. Além de exercer três primeiros sensos como forma de melhorar ambiente físico de trabalho, a pessoa deverá ter plena consciência dos outros aspectos que afetam a própria saúde, agindo sobre eles. Shitsuke (senso da autodisciplina) refere-se à necessidade de seguir padrões técnicos, éticos e morais, sendo educado e compreensivo com as pessoas à sua volta. Olá, aluno! Tudo bem? Vem aí a Hora C, um momento exclusivo 3/1812/08/2026, 19:17 AVALIAÇÃO ONLINE: Revisão da tentativa UniCV Questão 3 Correto Atingiu 0,67 de 0,67 A certificação é ferramenta fundamental para as organizações com foco em conseguir destaque nos cenários nacional e internacional. Aquela que procura se adequar a alguma norma e, por isso, obtém e mantém tal título cria grande diferencial competitivo frente aos seus concorrentes. A certificação profissional registrada da ABPMP International, atestando conhecimento, experiência e prática em gerenciamento de processos de negócio (BPM Business Process Management), baseia-se em programa padronizado mundialmente que reconhece fato de determinado profissional atender a pré-requisitos de experiência em gerenciamento de processos e possuir conhecimento e habilidade, articulando princípios e práticas. Marque item que se refere a essa certificação de processos. Escolha uma opção: BPM Boot Camp. ABNT NBR ISO 9001. OCEB. ABNT NBR ISO 9000. A CBPP (Certified Business Process Professional) é certificação profissional registrada da ABPMP International. Elaatesta conhecimento, experiência e prática em gerenciamento de processos de negócio (BPM Business Process Management), baseia-se em programa padronizado mundialmente que reconhece fato de determinado profissional atender a pré-requisitos de experiência em gerenciamento de processos e possuir conhecimento e habilidade para articular princípios e práticas. BPM Boot Camp é plano de imersão no qual profissionais terão a oportunidade de discutir principais tópicos cobertos nas nove áreas do BPM CBOK, debater em grupo, realizar exercícios e estudar. A certificação em Business Process Management (BPM), conhecida como OCEB, define padrões de boas práticas relacionadas ao como Business Process Model and Notation (BPMN) dentre outros. A ABNT NBR ISO 9000 é norma de sistema de gestão da qualidade (fundamentos e vocabulário), e a ABNT NBR ISO 9001 é norma de sistema de gestão da qualidade (requisitos). Olá, aluno! Tudo bem? Vem aí a Hora C, um momento exclusivo 4/1812/08/2026, 19:17 AVALIAÇÃO ONLINE: Revisão da tentativa UniCV Questão Correto Atingiu 0,67 de 0,67 A ferramenta qualitativa é guiada por certas ideias, perspectivas e palpites relacionados ao investigado, não explicitando a intenção de quantificar resultados, além de ser método subjetivo. "A exposição de ideias, livre de críticas, por um grupo de indivíduos num curto espaço de tempo, com propósito de detalhar essas ideias com um certo enfoque" (MARSHALL JUNIOR et al, 2010). Assim, é técnica que auxilia uma equipe a gerar/criar diversas ideias no menor tempo possível e é intencionalmente desinibidora, a fim de encorajar pensamento criativo e encaminhar raciocínio das pessoas. Que ferramenta é essa? Escolha uma opção: Brainstorming. Folha de verificação. Checklist. Estratificação. Diagrama de causa e efeito. Brainstorming consiste na exposição de ideias, livre de críticas, por um grupo de indivíduos, num intervalo curto, cujo propósito é detalhar essas ideias com certo enfoque; é técnica que auxilia a equipe a gerar/criar diversas ideias no menor tempo possível e é intencionalmente desinibidora a fim de encorajar pensamento criativo e encaminhar raciocínio das pessoas. A estratificação agrupa elementos com as mesmas características, ou seja, itens iguais ou muito semelhantes, tendo causas e/ou soluções comuns. diagrama de causa e efeito é também conhecido pelos nomes de cadeia de causa-consequência ou espinha de peixe; é método gráfico usado para fazer diagnóstico das possíveis causas de determinados efeitos que podem ser controladas; é utilizado para iniciar discussões sobre a causa dos problemas relacionados à qualidade. As folhas de verificação são classificadas como elementos usados com propósito de registar dados; sua estruturação é realizada por cada usuário de acordo com suas respectivas particularidades. Assim, representa ferramenta flexível. Por fim, checklist é recurso simples, mas importante para a verificação de procedimentos repetitivos ou padronizados. Olá, aluno! Tudo bem? Vem aí a Hora C, um momento exclusivo 5/1812/08/2026, 19:17 AVALIAÇÃO ONLINE: Revisão da tentativa UniCV Questão 5 Correto Atingiu 0,67 de 0,67 A norma ISO 9000 é chamada de norma guia, tendo fundamentos para seleção das demais da série. A ISO que "define modelos de conformidade, útil para garantia de qualidade em processos de desenvolvimento do produto (produção, instalação e assistência técnica) e tem como objetivo principal aumentar a satisfação do cliente" é: Escolha uma opção: 9002. 9003. 9004. 19011. 9001. ISO 9001: norma mais abrangente da série; define modelos de conformidade, útil para garantia de qualidade em processos de desenvolvimento do produto (produção, instalação e assistência técnica); tem como objetivo principal aumentar a satisfação do cliente. A ISO 9002 é para companhias com ênfase na produção e instalação, especificamente para aquelas nas quais seus produtos já são comercializados; foco fica na manutenção da qualidade dos produtos. Já a ISO 9003 volta-se para a garantia de qualidade em inspeção e ensaios finais, ou seja, preza a qualidade prévia do produto que será inserido no mercado. Por sua vez, a ISO 9004 traz diretrizes sobre eficácia e eficiência do sistema de gestão de qualidade; sua adoção deve melhorar desempenho da organização e, assim como a 9001, a satisfação dos clientes e demais partes interessadas. Finalmente, a ISO 19011 trata da auditoria de sistemas de gestão de qualidade e ambiental; é aplicável a todas as organizações que desejam realizar auditorias internas ou externas do sistema de gestão. Olá, aluno! Tudo bem? Vem aí a Hora C, um momento exclusivo 6/1812/08/2026, 19:17 AVALIAÇÃO ONLINE: Revisão da tentativa UniCV Questão 6 Correto Atingiu 0,67 de 0,67 A metodologia que coleta e analisa resultados de determinados processos para verificar seu andamento, controlá-los e assim minimizar as falhas que possam ocorrer no momento em que esses estão sendo executados é a mais usada para monitorar desempenho de processos ao longo do tempo. Tal metodologia refere-se a qual ferramenta estatística? Escolha uma opção: Diagrama de causa e efeito. Controle estatístico de processo. Fluxograma. Folhas de verificação. Diagrama de dispersão. controle estatístico de processo (CEP), ou cartas de controle, é uma metodologia que coleta e analisa resultados de determinados processos para verificar seu andamento, controlá-los e assim minimizar as falhas que possam ocorrer no momento em que esses estão sendo executados. Esse é método mais usado para monitorar desempenho de um processo ao longo do tempo. diagrama de causa e efeito usa a técnica dos seis Ms (mão de obra, medidas, métodos, meio ambiente, materiais e máquinas) para identificar e avaliar que colaborou para determinadas falhas. Com ele fica mais fácil compreender problema e chegar a um consenso sobre que atitudes devem ser adotadas para evitar erros futuros. É a ferramenta estatística que mostra a relação entre todos os fatores (as causas) que levam a determinada situação (o efeito). As causas primárias, depois de identificadas, são subdivididas em causas secundárias. fluxograma é comumente utilizado na gestão da qualidade para identificar as etapas que um produto ou serviço percorre em sua produção, utilizando símbolos geométricos que indicam tudo que é necessário fazer para que procedimentos sejam entregues da melhor maneira possível, eliminando erros e problemas. É a representação visual da sequência de passos do processo. As folhas de verificação são um checklist do que precisa ser feito para que um processo saia conforme planejado. Ajudam a acompanhar andamento da produção, saber em que momento ela se encontra, que é necessário para finalizá-la e em quanto tempo isso vai acontecer. É uma planilha previamente preparada para registro de informações que devem ser coletadas em passos específicos do processo. diagrama de dispersão permite analisar as variáveis existentes em um processo e como elas se relacionam entre si, ou seja, por meio de uma representação gráfica, é possível saber que acontece com uma variável dependente quando a sua variável independente muda. É um gráfico que permite visualizar a possível relação entre duas variáveis numéricas. Olá, aluno! Tudo bem? Vem aí a Hora C, um momento exclusivo 7/1812/08/2026, 19:17 AVALIAÇÃO ONLINE: Revisão da tentativa UniCV Questão 7 Correto Atingiu 0,67 de 0,67 método Plan-Do-Check-Act (PDCA) é uma das mais famosas ferramentas da gestão da qualidade total. Assinale a alternativa que diz respeito ao significado de plan. Escolha uma opção: Planejar. Definir. Agir. Fazer. Checar. Plan significa planejar; D significa definir e vem da metodologia DMAIC. Do significa fazer; check quer dizer checar; e act quer dizer agir. Olá, aluno! Tudo bem? Vem aí a Hora C, um momento exclusivo 8/1812/08/2026, 19:17 AVALIAÇÃO ONLINE: Revisão da tentativa UniCV Questão 8 Correto Atingiu 0,67 de 0,67 "O método é sequência lógica para atendimento de uma meta, enquanto as ferramentas são os recursos utilizados para a sua realização. Define definir; Measure medir; Analyser analisar; Improve melhorar; Control controlar." fragmento acima se refere a qual método? Escolha uma opção: 5W2H. DMAIC. MASP. 5S. PDCA. DMAIC (Define definir; Measure medir; Analyser analisar; Improve melhorar; Control controlar) é uma metodologia de solução de problemas que empregam programa Seis Sigma, que tem como objetivo a realização de melhorias em produtos, serviços e processos, (re)projetando-os. método PDCA (Plan-Do-Check-Act) é uma das mais famosas ferramentas da gestão da qualidade total. 5S vem de cinco palavras japonesas que começam com S: seiri (senso de utilização), seiton (senso de organização), seiso (senso de limpeza), seiketsu (senso de padronização) e shitsuke (senso de disciplina). MASP permite identificar e estabelecer parâmetros para a análise de problemas até a obtenção da solução, a qual, ao se integrar com as ferramentas, permite a aplicação prática do método. 5W2H traduz perguntas elaboradas em inglês e é utilizado pelas empresas com O objetivo de gerar respostas que esclareçam problema a ser resolvido ou que organizem as ideias para a resolução dos problemas. Olá, aluno! Tudo bem? Vem aí a Hora C, um momento exclusivo 9/1812/08/2026, 19:17 AVALIAÇÃO ONLINE: Revisão da tentativa UniCV Questão 9 Correto Atingiu 0,67 de 0,67 A certificação configura certo modo de organização empresarial, colocando as coisas nos seus devidos lugares sistemicamente. Além disso, ajuda as companhias a entenderem que se passa internamente, orienta tratamento dos processos e as ações que devem ser executadas a fim de que não conformidades não ocorram outra vez, auxilia as organizações a desenvolverem apreço maior por seus clientes, colaborando com desenvolvimento de lideranças e contribuindo para envolvimento das pessoas. A certificação de processos BPM Boot Camp consiste em: Escolha uma opção: especificar os requisitos do sistema da qualidade para uso no qual a capacidade da organização de prover produtos que atendam ao cliente e requisitos regulatórios precisa ser demonstrada. aprimorar conhecimentos, alinhar perspectivas e conceitos sobre BPM e criar senso comum em torno dos valores e dos princípios da ABPMP; profissionais terão a oportunidade de discutir principais tópicos cobertos nas nove áreas do BPM debater em grupo, realizar exercícios e estudar. identificar e avaliar que colaborou para determinadas falhas, compreender e chegar a consenso de que atitudes devem ser adotadas a fim de evitar tais erros no futuro. atestar conhecimento, experiência e prática em gerenciamento de processos de negócio (BPM Business Process Management) e reconhecer que determinado profissional atendeu a pré-requisitos de experiência em gerenciamento de processos e possui conhecimento e habilidade para articular princípios e práticas. identificar as etapas que certo produto ou serviço percorre em sua produção, utilizando símbolos geométricos que indicam tudo a utilizar e fazer para que procedimentos sejam entregues da melhor maneira possível. Como você pôde conferir, BPM Boot Camp consiste em aprimorar conhecimentos, alinhar perspectivas e conceitos sobre BPM e criar senso comum em torno dos valores e dos princípios da ABPMP. Os profissionais terão a oportunidade de discutir os principais tópicos cobertos nas nove áreas do BPM CBOK, debater em grupo, realizar exercícios e estudar. Atestar conhecimento, experiência e prática em gerenciamento de processos de negócio (BPM Business Process Management) e reconhecer que determinado profissional atendeu a pré-requisitos de experiência em gerenciamento de processos e tem conhecimento e habilidade para articular princípios e práticas refere-se à certificação de processos Especificar os requisitos do sistema da qualidade para uso onde a capacidade da organização de prover produtos que atendam ao cliente e requisit Olá, aluno! Tudo bem? Vem aí a Hora C, um momento exclusivo Identificar e avaliar que colaborou para de 10/1812/08/2026, 19:17 AVALIAÇÃO ONLINE: Revisão da tentativa UniCV atitudes devem ser adotadas a fim de evitar tais erros futuros se referem ao diagrama de causa e efeito. Identificar as etapas que certo produto ou serviço percorre em sua produção, utilizando símbolos geométricos que indicam tudo a utilizar e fazer para que procedimentos sejam entregues da melhor maneira possível diz respeito ao fluxograma. Olá, aluno! Tudo bem? Vem aí a Hora C, um momento exclusivo 11/1812/08/2026, 19:17 AVALIAÇÃO ONLINE: Revisão da tentativa UniCV Questão 10 Correto Atingiu 0,67 de 0,67 "O desempenho de cada trabalhador de uma empresa deve ser considerado por sua contribuição ao objetivo do sistema. Esses objetivos só podem ser atingidos com excelência quando todos agem de forma eficiente. trabalhador tem consciência de que, se a empresa alcançar lucros maiores, ele terá benefícios." Essas são características de qual modelo japonês de administração? Escolha uma opção: Busca da qualidade total. Flexibilidade. Produtividade. Visão sistêmica. Recursos humanos. Visão sistêmica: toda empresa é vista como um sistema, tendo como foco a inter-relação de seus diversos participantes. desempenho de cada trabalhador do sistema deve ser considerado de acordo com sua contribuição ao objetivo desse sistema. A busca da qualidade total baseia-se em um sistema de métodos estatísticos centralizado na melhora do desempenho administrativo. Produtividade: aumento da produtividade é um dos objetivos de qualquer organização. A administração japonesa propõe que, para atingi-lo, seja adotada uma visão cooperativa dos funcionários, incentivando envolvimento de todos na consecução das metas. A flexibilidade é refletida em diversos aspectos: racionalização do espaço, equipamentos de utilidade geral e versáteis, layout celular, nivelamento e sequenciamento da produção em pequenos lotes, redução de estoques, quadro de trabalhadores qualificados e flexíveis. Nos recursos humanos, a ênfase é no trabalho em grupo, na cooperação, para aproveitamento da potencialidade humana. Olá, aluno! Tudo bem? Vem aí a Hora C, um momento exclusivo 12/1812/08/2026, 19:17 AVALIAÇÃO ONLINE: Revisão da tentativa UniCV Questão 11 Correto Atingiu 0,66 de 0,66 A série de normas ISO 9000 baseia-se em 20 elementos ou critérios que englobam vários aspectos da gestão de qualidade. Dentre eles, podemos citar a análise crítica de contratos, que diz respeito: Escolha uma opção: à requisição de procedimentos para assegurar que produto não conforme aos requisitos especificados é impedido de ser utilizado inadvertidamente. à garantia de que as matérias-primas atendam às exigências especificadas, devendo haver procedimentos para a avaliação de fornecedores. a todas as atividades referentes a projetos (planejamento, métodos para revisão, mudanças, verificações, etc.) e devem ser documentadas. à exigência de que os requisitos pertinentes estejam completos e bem definidos. a empresa que, não necessariamente, precisa ter os recursos necessários para atender às demandas de seus trabalhadores. A análise crítica de contratos refere-se aos requisitos contratuais que devem estar completos e bem definidos. A empresa deve assegurar que tem todos recursos necessários para atender às exigências contratuais. Todas as atividades referentes a projetos (planejamento, métodos para revisão, mudanças, verificações, etc.) devem ser documentadas, diz respeito ao controle de projeto. A garantia de que as matérias-primas atendam às exigências especificadas, devendo haver procedimentos para a avaliação de fornecedores, está relacionada à aquisição. Já a ação corretiva refere-se àdeterminação de investigação e análise das causas de produtos não conformes e adoção de medidas para prevenir a reincidência dessas não conformidades. E a requisição de procedimentos para assegurar que produto não conforme aos requisitos especificados é impedido de ser utilizado refere-se ao controle de produto não conforme. Olá, aluno! Tudo bem? Vem aí a Hora C, um momento exclusivo https://posead.unicive.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=422839&cmid=19604 13/1812/08/2026, 19:17 AVALIAÇÃO ONLINE: Revisão da tentativa UniCV Questão 12 Correto Atingiu 0,67 de 0,67 Diversas normas são utilizadas por empresas que desejam fazer uso de sistemas de gestão,para serem certificadas por meio desse organismo internacional. A norma que se refere à gestão para sucesso sustentado de uma organização (uma abordagem de gestão da qualidade) é a: Escolha uma opção: ISO 19011. ISO 9004. ABNT NBR ISO 9004. ABNT NBR ISO 9000. ISO 14001. ABNT NBR ISO 9004 Gestão para sucesso sustentado de uma organização (uma abordagem de gestão da qualidade). A ABNT NBR ISO 9000 refere-se ao sistema de gestão da qualidade (fundamentos e vocabulário). A norma ISO 14001 é uma ferramenta criada para auxiliar empresas a identificarem, priorizarem e gerenciarem seus riscos ambientais como parte de suas práticas usuais. A ISO 19011 provê guia para gerenciamento e condução de auditorias da qualidade e ambiental. Já a ISO 9004 fornece diretrizes para a implantação de um sistema de gestão da qualidade. Olá, aluno! Tudo bem? Vem aí a Hora C, um momento exclusivo 14/1812/08/2026, 19:17 AVALIAÇÃO ONLINE: Revisão da tentativa UniCV Questão 13 Correto Atingiu 0,66 de 0,66 Qual das sete ferramentas também é conhecida como espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa? Escolha uma opção: Controle estatístico de processo. Diagrama de dispersão. Folhas de verificação. Diagrama de causa e efeito. Fluxograma. diagrama de causa e efeito, conhecido também como espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa, é usado para identificar e avaliar que colaborou para determinadas falhas, por meio da técnica dos seis Ms: mão de obra, medidas, métodos, meio ambiente, materiais e máquinas. fluxograma é também chamado de gráfico de procedimentos ou gráfico de processos. A folha de verificação é também conhecida como lista de verificação ou lista de recolhimento de defeitos. diagrama de dispersão é também conhecido como gráfico de correlação ou gráfico XY. controle estatístico de processo é também conhecido como cartas de controle. Olá, aluno! Tudo bem? Vem aí a Hora C, um momento exclusivo 15/1812/08/2026, 19:17 AVALIAÇÃO ONLINE: Revisão da tentativa UniCV Questão 14 Correto Atingiu 0,66 de 0,66 sistema de produção japonês não é perfeito, depende da cooperação irrestrita das pessoas e é praticamente sem folgas. Sendo assim, qualquer erro gera graves repercussões em todo processo. Ele depende, basicamente, das pessoas, da sua competência, exigindo, portanto, qualificação, treinamento e reciclagem constantes. Dentre alguns métodos utilizados pelo Sistema Toyota de Produção, é possível citar: Escolha uma opção: Kaizen, just in time e Kanban. Consenso, abrangência e trabalho voluntario. ISO, ABNT e INMETRO. Sistema de gestão de qualidade, responsabilidade da gestão e gestão de recursos. Foco no cliente, liderança e gestão de relacionamentos. Kaizen e just in time são exemplos de alguns métodos usados pelo sistema Toyota de produção Kanban. ISO, ABNT e INMETRO são alguns exemplos de certificações. Consenso, abrangência e trabalho voluntário são princípios para aquisição da certificação de qualidade. Sistema de gestão de qualidade, responsabilidade da gestão e gestão de recursos são requisitos da norma ISO. Foco no cliente, liderança e gestão de relacionamentos são princípios da gestão de qualidade. Olá, aluno! Tudo bem? Vem aí a Hora C, um momento exclusivo 16/1812/08/2026, 19:17 AVALIAÇÃO ONLINE: Revisão da tentativa UniCV Questão 15 Correto Atingiu 0,67 de 0,67 A certificação de produtos é a atestação dada por um organismo de certificação baseado em decisão decorrente de análise cuja comprovação da conformidade de certo produto com requisitos especificados foi demonstrada e interessa ao fabricante, ao consumidor e ao Governo. interesse do consumidor consiste em: Escolha uma opção: servir como mecanismo regulador da circulação de determinados produtos que afetam a saúde e a segurança do consumidor e meio ambiente. obter informação imparcial sobre produto, melhorando critério de escolha e facilitando a decisão de compra, além de assegurar a conformidade dos produtos a padrões da qualidade estabelecidos por normas ou outros documentos normativos. identificar a origem do produto em qualquer etapa do processo. Isso é feito a partir da data de validade, do número do lote ou de outro modo que permita descobrir a origem do produto. controlar quais produtos entram e saem da indústria, incluindo a gestão do estoque. Isso facilita trabalho e ajuda a economizar tempo na hora de identificar que é necessário comprar para manter a produção ou estoque, por exemplo. permitir e evidenciar determinada garantia relativa à qualidade do produto que fabrica, assegurada por entidade independente, aumentando a qualidade do produto, devido a constantes testes e controles de qualidade, e evitando acidentes e impactos ambientais. interesse do consumidor permite obter informação imparcial sobre produto, melhora critério de escolha e facilita a decisão de compra, assegurando a conformidade dos produtos a padrões da qualidade estabelecidos por normas ou outros documentos normativos. interesse do fabricante é permitir e evidenciar uma garantia relativa à qualidade do produto que fabrica, assegurada por uma entidade independente, aumentando a qualidade do produto devido a constantes testes e controles de qualidade, evitando acidentes e impactos ambientais. Já interesse do Governo é em servir como mecanismo regulador da circulação de determinados produtos que afetam a saúde e a segurança do consumidor e meio ambiente. Ao passo que identificar a origem do produto em qualquer etapa do processo é feito a partir da data de validade, do número do lote ou de outra forma que permita descobrir a origem do produto e controlar quais produtos entram e saem da indústria, incluindo a gestão do estoque. Isso facilita trabalho e ajuda a economizar tempo na hora de identificar que é necessário comprar para manter a produção ou qual é a quantidade de produtos no estoque, por exemplo, isso se refere a dois tipos de rastreabilidade, rastreabilidade a montante e rastreabilidade interna. Olá, aluno! Tudo bem? Vem aí a Hora C, um momento exclusivo 17/1812/08/2026, 19:17 AVALIAÇÃO - - ONLINE: Revisão da tentativa UniCV Olá, aluno! Tudo bem? Vem aí a Hora C, um momento exclusivo 18/18