Com relação ao exposto, conceitue benchmarking.

Claro! O benchmarking é uma técnica de gestão que consiste em comparar o desempenho de uma organização, processo ou produto com os melhores do mercado, a fim de identificar oportunidades de melhoria e estabelecer metas de excelência. É uma forma de aprender com as melhores práticas e referências do mercado, buscando aprimorar a performance e alcançar resultados superiores.