Analisando as alternativas apresentadas, temos: I. Estratégias internas à empresa (reorganização para alterar a forma como a alta administração deve lidar com os funcionários da empresa). II. Estratégias externas à empresa (a descoberta de novas oportunidades, à ação diante de um concorrente etc). III. Estratégias internas e externas à empresa (proporciona a interligação entre aspectos internos e externos da empresa). A resposta correta é: As asserções I e III são verdadeiras e a II é falsa. Quanto ao plano de ação, as etapas são: 1. Estabelecer as ações que deverão ser implementadas. Considerando a estrutura organizacional, temos: - Divisão do Trabalho: é o processo por meio do qual uma tarefa é dividida em partes, cada uma das quais é atribuída a uma pessoa ou grupo de pessoas. (V) - Departamento (unidade de trabalho): tarefa/atividade + habilidade/competência do funcionário formam blocos de trabalho. (V) - Definição de Responsabilidades: são as obrigações ou deveres das pessoas pela realização de tarefas ou atividades dentro de um departamento. (V) - Autoridade: está atrelada ao cargo, ou seja, é o direito legal que os chefes ou gerentes têm de dirigir ou comandar o comportamento dos integrantes de sua equipe. (V) Espero ter ajudado! Se tiver mais alguma dúvida, é só perguntar.
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