A resposta correta é a alternativa A: F - V - F. Na primeira assertiva, a matriz SQL não faz parte das etapas do Planejamento de Marketing (PEM). As etapas do PEM são: análise da situação, definição de objetivos, formulação de estratégias, implementação das estratégias e controle. Na segunda assertiva, é verdadeiro que uma das funções do marketing é a identificação de novas oportunidades e também auxiliar na consolidação das relações existentes entre a organização e o ambiente.
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