planejamento estrategico de marketing 1

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1a Questão (Ref.:201805432481) Pontos: 0,1 / 0,1 
(CPERGÁS PE - 2016) A Matriz BCG é uma análise gráfica desenvolvida por Bruce Henderson 
para a empresa de consultoria empresarial americana Boston Consulting Group em 1970. Esta 
matriz é uma das formas mais usuais de representação do posicionamento de produtos ou 
unidades estratégicas de negócio da empresa em relação a variáveis externas e internas. Os 
produtos devem ser posicionados na matriz e classificados de acordo com cada quadrante. De 
acordo com referida classificação, um produto enquadrado como vaca leiteira é porque 
 
 
tem a pior característica quanto a fluxo de caixa, pois exige altos investimentos e 
apresenta baixo retorno sobre ativos e tem baixa participação de mercado. 
 os lucros e a geração de caixa são altos e, como o crescimento do mercado é baixo, 
não são necessários grandes investimentos. 
 
é considerado um produto fora do mercado, sem perspectiva de geração de caixa e 
¿sugando¿ portanto a capacidade de investimento da empresa. 
 
exige grandes investimentos e é referência no mercado, gerando receitas e 
desfrutando de taxas de crescimento potencialmente elevadas. Fica frequentemente 
em equilíbrio quanto ao fluxo de caixa. 
 
a baixa participação de mercado gera poucos lucros, mas estes estão associados a 
um baixo investimento devido ao crescimento do mercado praticamente nulo. 
Respondido em 20/10/2019 19:32:23 
 
 
Compare com a sua resposta: Orientação para o Marketing. Significa que toda a organização 
deve estar voltada para o cliente atendendo, desta forma, suas necessidades e desejos. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201805431908) Pontos: 0,1 / 0,1 
A elaboração de um planejamento de marketing envolve pensar tanto em questões estratégicas 
quanto táticas. Para um planejamento estratégico de marketing, é necessário, durante a sua 
elaboração, 
 
 
Decidir os preços a serem praticados para os produtos da empresa. 
 
Decidir as características dos produtos (embalagem, rótulo, segurança, 
cores, entre outras). 
 
Escolher os canais de distribuição. 
 Analisar os ambientes interno e externo. 
 
Tomar as decisões sobre o composto de marketing da empresa. 
Respondido em 20/10/2019 19:33:09 
 
 
Compare com a sua resposta: É entender quem está envolvido no processo de compra, que 
papel desempenha cada pessoa na decisão de uma compra. Pois exitem aqueles que indicam, 
lançam a ideia de comprar o produto ; aquele que influencia com conselhos e pontos de vista; o 
decisor, aquele que toma a decisão; o comprador e o usuário. De posse destas informações os 
profissionais de Marketing podem tomar as decisões estratégicas corretas de como falar, o que 
falar, para quem falar, por que falar, quando falar com seu público alvo e todos os participantes 
do processo de compra. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201805432180) Pontos: 0,1 / 0,1 
Após vários anos no mercado, os executivos da empresa Seja Feliz S.A entenderam que a 
orientação da empresa para o mercado estava sendo feita de maneira inadequada. Pois devido à 
concorrência acirrada observou-se a necessidade de criar métodos diferentes de venda, de 
conquistar o consumidor e torná-lo fiel ao produto e à marca. Desta forma os executivos 
compreenderam que deveriam focar em uma orientação que tem como ideia principal satisfazer 
as necessidades do cliente e que a chave para atingir seus objetivos organizacionais consiste em 
fazer a empresa ser mais eficaz que os concorrentes na criação, na entrega e na comunicação 
de um valor superior a seu mercado-alvo. Assim a empresa Seja Feliz S.A. conduz suas 
atividades de marketing voltadas para: 
 
 
Orientação para 
varejo 
 
Orientação para 
produção 
 
Orientação para 
vendas 
 Orientação para 
Marketing 
 
Orientação para 
produto 
Respondido em 20/10/2019 19:33:43 
 
 
Compare com a sua resposta: São uma importante estratégia de crescimento desde que seja 
estudado criteriosamente tendências de mercado, e comportamentos de consumo. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201805431426) Pontos: 0,1 / 0,1 
A organização que pretende desenvolver produtos que agregem valor para o cliente deve: 
 
 
Buscar a aplicação de uma estratégia que vise a venda como transação única, 
sem a perspectiva de continuidade. 
 
Promover uma filosofia empresarial que atue fortemente nos mercados de 
massa. 
 
Promover a venda de seus produtos em larga escala. 
 Promover a valorização dos benefícios obtidos pelos clientes sobre os custos 
percebidos. 
 
Satisfazer as necessidades básicas de ses clientes. 
Respondido em 20/10/2019 19:34:13 
 
 
Compare com a sua resposta: 
1) Acomodaria o primeiro casal que chegasse e procuraria um hotel próximo, no mesmo padrão, 
e tentaria acomodar o outro casal, até que surgisse uma vaga no hotel em que trabalha. Além 
disso, ofereceria um almoço de cortesia para compensar o equívoco e minimizar a insatisfação 
do cliente. 
2) Sim, pois dessa forma teríamos a oportunidade de tomar providêcias para que uma situação 
semelhante não mais ocorresse. Eu me ofereceria para pagar as despesas extras que 
decorressem do meu equívoco. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201805432665) Pontos: 0,0 / 0,1 
Marque a alternativa correta que melhor define o Planejamento de Marketing. 
 
 Visa à implementação das ações para se atingir os objetivos do planejamento estratégico. 
Planos táticos são voltados para curto prazo. 
 
Missão, Definição de metas e objetivos,Avaliação Interna e Externa, Selecionar mercados 
onde competir 
 
Planos diários e semanais, regras departamentais, unidades orçamentárias 
 
processo que determina os objetivos da empresa a Longo Prazo. 
 É o processo contínuo de antecipar o futuro e determinar ações para atingir objetivos 
organizacionais de marketing relativos ao Produto,Preço Promoção e Distribuição.