A alternativa correta é a letra V. Os clientes exercem um papel central na inovação, e o processo inovador só é possível por meio do desenvolvimento de um ciclo constante de aprendizagem, conhecimento e aprimoramento do relacionamento com o cliente. Além disso, é importante criar ofertas inteligentes e integradas centradas em redes, bem como novos canais de distribuição ou pontos de venda inovadores.
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Prática Oral em Língua Inglesa I
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