Serviços efetivamente são produzidos, mas possuem características bastante distintas em relação aos produtos, principalmente quanto à sua produção....

Serviços efetivamente são produzidos, mas possuem características bastante distintas em relação aos produtos, principalmente quanto à sua produção. Visto este conceito, analise as afirmativas abaixo: I- Dentre os principais fatores da produção de serviços podemos destacar sua intangibilidade e o fato de normalmente a sua produção acontecer com a presença do cliente PORQUE II- Usualmente sua produção e consumo são realizados em momentos diferenciados. Qual das alternativas expressa uma condição verdadeira? Escolha uma opção: a. A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa b. A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa c. As afirmativas I e II são verdadeiras mas a alternativa II não é uma justificativa correta da afirmativa I d. As afirmativas I e II são falsas e. As afirmativas I e II são verdadeiras e a alternativa II é uma justificativa correta da afirmativa I