No caso Pcd visual, Frederico, ao tentar contato com a escola e caminhar por ela, enfrentou algumas dificuldades. A escola, ao receber pessoas com deficiência visual deveria tomar algumas providências. Leia as afirmacoes abaixo e escolha a alternativa correta:

I. Na entrada da escola, deveria haver uma rampa para que pessoas com deficiência visual, como Frederico, ou com deficiência física, ou mesmo idosos pudessem ter mais facilidade para entrar no órgão

II. Em qualquer ambiente, não deve haver obstáculos no chão para que as pessoas não sofram nenhum acidente. Para isto, a escola deveria ter feito uma vistoria no chão, logo pela manhã.

III. Todos os e-mails devem ser sempre respondidos, com a mesma atenção e cordialidade que o canal presencial. No caso, Frederico provavelmente não teria ido à escola se tivesse recebido uma resposta sobre a sua dúvida.

IV. A caixa de sugestões, tal como havia no caso, sempre deve ser de acrílico, já que é padrão nos órgãos públicos e é um material mais resistente e mais bonito.

I - Esta afirmação é verdadeira. Todos os órgãos públicos e privados deveriam ter rampa de acesso para que as pessoas com dificuldade de se locomover possam entrar neles.
II - Esta afirmação é verdadeira. Para as pessoas se locomoverem com segurança, os locais devem estar acessíveis e caso haja algum obstáculo, o mesmo deve ser retirado, ou no local deve haver alguma sinalização.
III - Esta afirmação é verdadeira. Os e-mails devem ser sempre respondidos e, em alguns casos, em até 24 horas. Se tivessem respondido Frederico, ele não precisaria ter comparecido à escola.
IV - Esta afirmação é falsa. Não há nenhum padrão oficial em relação ao material utilizado na confecção de uma caixa de sugestões. Encontramos muitas vezes, inclusive em escolas públicas, caixas de sugestões feitas de papelão.
a) Apenas afirmativas II e IV são verdadeiras
b) Apenas a afirmativa III é verdadeira
c) As afirmativas I, II e IV são verdadeiras
d) Apenas a afirmativa IV é falsa