Essa função envolve a capacidade de influenciar e guiar um grupo de indivíduos para alcançar objetivos comuns. Trata-se de uma habilidade que vai a...

Essa função envolve a capacidade de influenciar e guiar um grupo de indivíduos para alcançar objetivos comuns. Trata-se de uma habilidade que vai além da posição hierárquica, pois essa pessoa pode surgir em qualquer nível da organização. A prática dessa atribuição envolve o desenvolvimento e execução da habilidade de inspirar, motivar, tomar decisões, resolver conflitos e promover o desenvolvimento das pessoas ao seu redor. A qual função o texto acima está se referindo? Assinale a alternativa correta:


a. Consultoria.
b. Atendimento ao cliente.
c. Marketing e publicidade.
d. Manutenção.
e. Liderança.