Prova de Gestão de recursos financeiros e Auditoria

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Pontuação desta tentativa: 9,5 de 10
Enviado 30 de nov de 2020 em 20:04
Esta tentativa levou 51 minutos.
 
Pergunta 1
0,5 / 0,5 pts
Analisando toda a evolução histórica, político-econômica e social do processo de construção de um novo modelo de saúde brasileira, surgiram diversas discussões das seguintes temáticas: saúde como direito universal; melhores condições de vida; descentralização do sistema nacional de saúde e formas de financiamento em saúde. 
Estas temáticas foram premissas da  
  
IV Conferência Nacional de Saúde, realizada em 1967.
 
  
IX Conferência Nacional de Saúde, realizada em 1992.
 
  
XIII Conferência Nacional de Saúde, realizada em 2007.
 
  
V Conferência Nacional de Saúde, realizada em 1975.
 
  
VIII Conferência Nacional de Saúde, realizada em 1986.
 
Década de 1980 – movimento sanitarista – importância ímpar no entendimento de saúde pública, o conceito de saúde e da evolução do direito à saúde no Brasil: 
· Oitava Conferência Nacional da Saúde (1986), uma conquista, pela primeira vez na história, com a participação da sociedade civil organizada no processo de construção do novo modelo de saúde pública; 
· Além do tema “saúde como direito de todos e dever do Estado”, resultou ainda em uma série de documentos que esboçaram o Sistema Único de Saúde (SUS); 
· Ampliaram-se os conceitos de saúde pública, propondo mudanças pautadas no direito universal à saúde com melhores condições de vida, menção à prevenção, descentralização dos serviços e participação popular, assim como da forma de financiamento. 
 
Pergunta 2
0,5 / 0,5 pts
No contexto da saúde no Brasil, torna-se relevante conhecer todo o processo histórico de construção do sistema de saúde para melhor compreensão dos fundamentos atuais do Sistema Único de Saúde (SUS). Neste sentido, na história referente à saúde, vivenciou-se o surgimento de um movimento importante e que antecedeu ao SUS, nascendo na conjuntura da luta contra a ditadura militar. Este movimento foi denominado 
  
Estratégia de Saúde da Família.
 
  
Reforma Sanitária.
 
  
Programa de Integração de Saúde.
 
  
Programa de Saúde Indígena.
 
  
Plano Operacional em Saúde.
 
Na década de 1980 houve um movimento sanitarista que teve importância ímpar no entendimento de saúde pública, no conceito de saúde e na evolução do direito à saúde no Brasil. Esse movimento foi denominado Reforma Sanitária, em que fora enviado um documento intitulado Saúde e democracia para a aprovação do Poder Legislativo, no final da ditadura militar.
 
Pergunta 3
0,5 / 0,5 pts
Quanto ao planejamento orçamentário, leia as asserções a seguir: 
 I. A definição de um orçamento e um sistema de controle orçamentário não são funções que devem estar inseridas no papel do enfermeiro como gestor da assistência, devendo ser papel exclusivo do setor financeiro da organização. 
II. Diz respeito à assistência aos pacientes, fração do orçamento da instituição que é aplicada na assistência. 
III. O profissional de saúde deve fazer um bom plano orçamentário, levando em conta as necessidades do paciente, de pessoal, de equipamentos e materiais. 
É VERDADEIRO o que se afirma em 
  
I, apenas.
 
  
I e III, apenas.
 
  
I e II, apenas.
 
  
II e III, apenas.
 
  
I, II e III.
 
Plano orçamentário na saúde: 
· Diz respeito à assistência aos pacientes, fração do orçamento da instituição que é aplicada na assistência; 
· O profissional de saúde deve fazer um bom plano orçamentário, levando em conta as necessidades do paciente, de pessoal, de equipamentos e materiais; 
· Apresentação de argumentos convincentes, expondo a necessidade de recursos para a manutenção da qualidade dos programas da instituição; 
· A definição de um orçamento e um sistema de controle orçamentário são funções inseridas, por exemplo, no papel do enfermeiro como gestor da assistência. 
 
Pergunta 4
0,5 / 0,5 pts
Leia atentamente as seguintes afirmações sobre o histórico de financiamento da saúde brasileira referente ao Sistema Único de Saúde (SUS): 
I. Gasto per capita baixo se comparado a países de maior renda e o mesmo patamar dos países sul-americanos. 
II. O Brasil é o único país com Sistema Nacional de Saúde (SNS) organizado e com participação minoritária do setor privado. 
III. Disputa de recursos do SUS, desde a sua criação, com a Previdência Social gerando instabilidade no seu financiamento. 
É VERDADEIRO o que se afirma em 
  
I e III, apenas.
 
  
II e III, apenas.
 
  
I, II e III.
 
  
I, apenas.
 
  
II, apenas.
 
Características históricas do financiamento do sistema de saúde brasileiro: 
· Gasto per capita baixo se comparado a países de maior renda e o mesmo patamar dos países sul-americanos; 
· Único país com SNS organizado e participação majoritária do setor privado; 
· Disputa de recursos do SUS, desde a sua criação, com a Previdência Social gerando instabilidade no seu financiamento. 
 
Pergunta 5
0,5 / 0,5 pts
Analisando toda a evolução histórica da saúde no Brasil, assinale a alternativa CORRETA: 
  
No Brasil, na época da Colonização existia um sistema de saúde estruturado e o povo procurava os médicos, e somente recorriam aos curandeiros em função da crendice.
 
  
Antes mesmo da Independência do Brasil, D. Pedro I transformou escolas em faculdades e criou órgãos para vistoriar a higiene pública.
 
  
No Brasil, até 1900 não havia faculdades de Medicina.
 
  
A criação das primeiras Santas Casas coincidiu com o “descobrimento” do Brasil; foram fundadas por religiosos e inicialmente conectadas à ideia de caridade (séc. XVIII e 1837), sendo financiadas por doações de comunidades que construíram os seus patrimônios.
 
  
Com a criação do Sistema Único de Saúde (SUS), houve supressão do sistema privado de atenção médica e do sistema de desembolso direto.
 
Papel das Santas Casas – forte ligação com a saúde desde a Colonização: 
· Única opção de cuidado em saúde, por décadas, para aqueles sem dinheiro; 
· Fundadas por religiosos, inicialmente estavam conectadas à ideia de caridade (séc. XVIII e 1837); 
· Financiamento por doações de comunidades, que construíram os seus patrimônios, sendo boa parte, atualmente, tombados; 
· Primeiras Santas Casas coincidiram com o “descobrimento” do Brasil; 
· Foram criadas antes da organização jurídica do País e determinaram as funções do Estado (Constituição Imperial de 1824), tais como Santas Casas de Santos (1543), Salvador (1549), Rio de Janeiro (1567), Vitória (1818), São Paulo (1599), João Pessoa (1602), Belém (1619), entre outras (MERELES, 2018). 
 
Pergunta 6
0,5 / 0,5 pts
Balanço Patrimonial (BP) ocupa-se dos recursos disponíveis em um certo momento. O Balanço Patrimonial representa, em um quadro dividido por duas colunas, o saldo das contas em três grupos de contas estáticas, sendo elas o Ativo, o Passivo e o Patrimônio Líquido. 
São considerados Ativos as seguintes operações: 
  
caixa, depósitos bancários, contas a pagar, aplicações financeiras, prédios e terrenos, equipamentos.
 
  
caixa, depósitos bancários, empréstimos a curto prazo, contas a receber de clientes, terrenos e prédios, aplicações financeiras, equipamentos.
 
  
caixa, depósitos bancários, contas a receber de clientes, aplicações financeiras, estoques, prédios, terrenos, equipamentos.
 
  
contas a receber de clientes, impostos, aplicações financeiras, estoques, equipamentos, prédios, terrenos, estoques.
 
  
aplicações financeiras, dívidas da empresa, caixa, depósitos bancários, empréstimos a curto prazo, equipamentos, terrenos e prédios.
 
O demonstrativo, Balanço Patrimonial representa em um quadro o Ativo, à esquerda, registrando os bens e direitos da instituição, isto é, o que ela já possui e o que ela tem a receber; e a direita do mesmo quadro, o Passivo, registrando as obrigações, ou dívidas da empresa, e o Patrimônio Líquido, que é a parte pertencente aos proprietários, ou seja, o valor do capital investido pelos donos da empresa. Assim, segue as operações realizadas pela empresa nos exemplos a seguir: Alguns exemplos de ativo: caixa, depósitos bancários, contas a receber de clientes, aplicaçõesfinanceiras, estoques, prédios, terrenos, equipamentos e até mesmo marcas e patentes (ativos intangíveis). Alguns exemplos de passivo: dívidas da empresa, contas a pagar, impostos, empréstimos.
 
Pergunta 7
0,5 / 0,5 pts
Toda organização tem bens e direitos que são coisas e valores que ela possui ou tem direito a receber. Também tem obrigações, que é aquilo que a empresa deve a terceiros, portanto, o Balanço Patrimonial demonstra tanto o Ativo como o Passivo de uma empresa, e cada um desses, por sua vez, apresentam uma divisão em Ativo Circulante e Ativo Fixo ou Permanente e em Passivo Circulante e  Passivo exigível a longo prazo. 
Considera-se Ativo Circulante e Passivo Circulante respectivamente: 
  
caixa; estoques.
 
  
hipotecas; caixa.
 
  
estoques; impostos.
 
  
prédios; investimentos.
 
  
impostos; conta a pagar.
 
Para facilitar a leitura do Balanço Patrimonial, as contas acompanham um padrão para serem apresentadas. São dispostas de acordo com suas características, conforme o grau de liquidez. Iniciam com itens de maior facilidade para a realização e seguem de forma decrescente chegando aos itens de difícil liquidação. Dessa forma, seguem cada conta e sua respectiva característica: 
Ativo circulante - recebe-se rapidamente; 
Ativo realizável a longo prazo - recebe-se lentamente a longo prazo; 
Passivo Circulante - será pago rapidamente; 
Passivo realizável a longo prazo - demora-se para pagar. 
Assim, o ativo é dividido em: 
· Ativo circulante - ativos de curto prazo com elevada liquidez como estoques e caixa; 
· Ativo permanente ou fixo - ativo imobilizado como prédios e equipamentos. 
O passivo é dividido em: 
· Passivo circulante - contas a pagar, impostos e empréstimos a curto prazo; 
· Passivo exigível de longo prazo - obrigações financeiras a ser realizada no período maior de um ano, como hipotecas, debêntures e outras dívidas de quitação gradual.         
 
Pergunta 8
0,5 / 0,5 pts
As demonstrações financeiras, elaboradas pelo setor de contabilidade de uma empresa, são um conjunto de meios e métricas usadas para avaliar as condições financeiras e operacionais da empresa, por meio de dados contidos nessas demonstrações. Elas podem ser de dois tipos: primárias e secundárias. 
Em relação ao texto, assinale a alternativa correta: 
  
São consideradas Demonstrações Primárias: o Balanço Patrimonial e a Demonstração dos Resultados do Exercício.
 
  
São consideradas Demonstrações Primarias: o Balanço Patrimonial e a Demonstração das Origens e Aplicações de Recursos.
 
  
São consideradas Demonstrações Primárias: Demonstração das Origens e Aplicações de Recursos e a Demonstração dos Resultados do Exercício.
 
  
São consideradas Demonstrações Secundária: a Demonstração dos Resultados do Exercício.
 
  
São consideradas Demonstrações Secundárias: o Balanço Patrimonial e a Demonstração dos resultados do exercício.
 
As demonstrações financeiras são um conjunto de meios e métricas usadas para avaliar as condições financeiras e operacionais da empresa, por meio de dados contidos nessas demonstrações. Elas podem ser de dois tipos: 
· Primárias: Balanço Patrimonial e Demonstração dos Resultados do Exercício; 
· Secundárias: Demonstração das Origens e Aplicações de Recursos. 
 
Pergunta 9
0,5 / 0,5 pts
Com relação às demonstrações financeiras, pode-se afirmar que: 
I. As demonstrações de cada exercício serão publicadas com a indicação dos valores correspondentes das demonstrações no ano de exercício vigente, segundo o que rege a Lei n. 6.404/1976. 
II. Uma das finalidades das demonstrações financeiras é possibilitar à própria empresa diagnosticar sua situação financeira, monitorar seu desempenho e tomar as medidas necessárias para melhorá-la ou corrigi-la. 
III. As demonstrações secundárias somente proporcionam uma visão comparativa da situação financeira e do desempenho da empresa, assim como seus resultados. 
IV. As demonstrações financeiras permitem a terceiros avaliarem o desempenho financeiro e operacional da empresa e tomar decisões sobre possíveis transações com ela, como, por exemplo, bancos, investidores, acionistas e fornecedores. 
Assinale a alternativa correta avaliando a asserções acima respectivamente quanto à sua veracidade, utilizando (V) para verdadeiro e (F) para falso: 
  
F; V; V; V
 
  
V; F; V; F
 
  
F; V; F; F
 
  
F; V; F; V
 
  
V; F; V; V
 
A afirmativa I é falsa, pois as demonstrações de cada exercício serão publicadas com a indicação dos valores correspondentes das demonstrações do exercício anterior, segundo o que rege a Lei n. 6.404/1976, portanto, não ao exercício vigente. A afirmativa II é verdadeira, pois uma das duas finalidades das demonstrações financeiras é permitir à própria empresa diagnosticar a sua situação financeira, monitorar seu desempenho e tomar as medidas necessárias para melhorá-la ou corrigi-la. A Afirmativa III é falsa, em função de que tanto as demonstrações primárias como as secundárias proporcionam uma visão comparativa da situação financeira e do desempenho da empresa, assim como seus resultados, não sendo, portanto, somente as demonstrações primarias, conforme consta na afirmativa III. Por fim, a afirmativa IV é verdadeira, pois a outra finalidade das demonstrações financeiras é permitir a terceiros avaliar o desempenho financeiro e operacional da empresa e tomar decisões sobre possíveis transações com ela, como por exemplo, bancos, investidores, acionistas e fornecedores.
 
Pergunta 10
0,5 / 0,5 pts
A Demonstração do Resultado do Exercício (DRE) é um dos demonstrativos financeiros e sobre ele (DRE) pode-se afirmar que: 
I. é instrumento contábil que mostra a receita obtida com a venda dos serviços/produtos e o custo das despesas desses durante o exercício finalizado na data do balanço. 
II. pretende apresentar o desempenho financeiro das operações realizadas pela empresa em um dado período, em geral, anual. 
III. apura o lucro ou prejuízo em um certo período, propiciando uma visão contábil estática. 
IV. é um documento contábil que descreve a situação contábil de uma instituição em um determinado momento, à medida que é traduzível em moeda nacional. 
Está correto o que se afirma apenas em: 
  
III e IV
 
  
II e IV
 
  
I, II e III
 
  
I e II
 
  
II, III e IV
 
A afirmativa I está correta, pois o DRE é realmente um instrumento contábil que mostra a receita obtida com a venda dos serviços/produtos e o custo das despesas desses, durante o exercício finalizado na data do balanço. Portanto, pretende apresentar o desempenho financeiro das operações realizadas pela empresa em um dado período, em geral, anual, assim a afirmativa II também está correta. A afirmativa III está errada, pois apurar o lucro ou prejuízo em um certo período de tempo propiciando uma visão contábil estática é uma característica do demonstrativo denominado Balanço Patrimonial, assim como descrito na afirmativa IV (incorreta), pois o documento contábil que descreve a situação contábil de uma instituição em um determinado momento, à medida que é traduzível em moeda nacional, trata-se também do Balanço Patrimonial.
 
IncorretaPergunta 11
0 / 0,5 pts
Leia o caso a seguir: 
Uma enfermeira coordenadora, ao avaliar a planilha de custos referente ao mês de maio, da UTI adulto, observou que, entre outros itens, nessa planilha havia a discriminação de variados itens, como: materiais de consumo, salários, medicação de dose unitária, manutenção de equipamentos, água, luz, coleta de lixo e ramal telefônico. Em quais itens discriminados na planilha foi utilizado o método de rateio: 
  
Salários e manutenção de equipamentos.
 
  
Medicação, pois se trabalha com a dose unitária.
 
  
Água, luz e ramal telefônico.
 
  
Água, luz e coleta de lixo.
 
  
Água, luz e medicação.
 
Esses itens são considerados como custos indiretos, portanto, são necessariamente rateados, pois são gastos comuns a diversos serviços. 
 
Pergunta 12
0,5 / 0,5 pts
Na importância do processo de gerenciamento de custos pelo enfermeiro nos serviços de saúde, tem-secomo finalidade primordial no papel desse profissional: 
  
acompanhar a evolução do seu serviço, melhorando o desempenho, redefinindo prioridades, racionalizando recursos e acompanhando a produtividade com foco no cuidado seguro e de qualidade
 
  
atentar-se e preocupar-se exclusivamente com o acompanhamento dos relatórios e das planilhas de custos.
 
  
reduzir o índice de absenteísmo.
 
  
diminuir o índice de infecção relacionada à saúde (IRAS), tendo em vista reduzir os custos indiretos na assistência, assim como evitar possíveis perdas.
 
  
realizar um adequado dimensionamento de pessoal.
 
Somente realizar isoladamente um dimensionamento de pessoal, conforme descrito na alternativa A, ou reduzir o índice de absenteísmo (alternativa D) ou o índice de infecção (alternativa C), o que pode contribuir nos custos da unidade, embora não sejam somente esses aspectos que traduzem o papel do enfermeiro no gerenciamento de custos. Além disso, a IRAS não pode ser considerada um custo indireto. Atentar-se à planilha de custos e seus relatório é muito importante para o enfermeiro analisar o desempenho da sua unidade ou do procedimento realizado; no entanto, não esse seu papel  exclusivo, como está descrito na alternativa B. 
 
Pergunta 13
0,5 / 0,5 pts
Leia a frase a seguir: 
É um  centro processador de informações que recebe dados monetários e não monetários (estatísticas físicas, de produção etc.), acumula-os de forma organizada, analisa-os e  interpreta-os, gerando informações de custos para os diversos níveis de gerência (gestores, chefias, diretores), para as necessidades de decisões em todos esses níveis da organização (REGONHA, 2002). 
 Essa frase acima se refere ao conceito de: 
  
Centros de Custos.
 
  
Classificação de Custos.
 
  
Rateio de Custos.
 
  
Contabilidade de Custos.
 
  
Terminologias de Custos.
 
O  centro processador de informações que recebe dados monetários e não monetários (estatísticas físicas, de produção etc.), acumula-os de forma organizada, analisa-os e  interpreta-os, gerando informações de custos para os diversos níveis de gerência (gestores, chefias, diretores), para as necessidades de decisões em todos esses níveis da organização; segundo Regonha (2002), é denominado de Contabilidade de Custos. 
 
Pergunta 14
0,5 / 0,5 pts
Conhecer algumas terminologias na área de custos permite entender a natureza dos custos, sendo um importante pré-requisito na geração de informações adequadas dos custos das atividades operacionais, que terão efetiva utilização na avaliação dos resultados e correspondente tomada de decisões nas organizações (REGONHA, 2002).  Entre essas terminologias, está o termo "custos" propriamente dito, que significa: 
  
gastos com insumos utilizados na produção de bens ou serviços.
 
  
um bem consumido de forma anormal (é um gasto "sem querer").
 
  
um produto consumido de modo involuntário.
 
  
gasto em função de uma vida útil ou de benefícios, atribuíveis a futuro período.
 
  
gasto que não tem participação na elaboração dos serviços.
 
As alternativas A e E correspondem a perdas, que são conceituadas como bens ou serviços consumidos de modo involuntário ou anormal (é um gasto "sem querer"). O gasto que não tem participação na elaboração dos serviços é considerado despesas, descrito na alternativa C. Na alternativa B, entende-se por investimento o gasto realizado em função de uma vida útil ou de benefícios, atribuíveis a futuro período. Portanto, está correto o que descreve a alternativa D, pois custos são gastos com insumos utilizados na produção de bens ou serviços.
 
Pergunta 15
0,5 / 0,5 pts
Na análise de uma planilha de custos de um hospital, é considerado custo direto:
  
custo com recrutamento, seleção e treinamento introdutório de técnicos de enfermagem do ambulatório e centro cirúrgico.
 
  
custo com salários e encargos do pessoal da área de faturamento, compra de computadores para o faturamento e pagamento da manutenção do sistema de informações.
 
  
custo com a coleta do lixo hospitalar, com o estacionamento do hospital e com o pagamento da assessoria jurídica para ações cíveis.
 
  
custo dos procedimentos das unidades de internação de cirurgia geral, ortopedia e pediatria.
 
  
custo com a conta de energia elétrica e internet das unidades de internação.
 
Todos os itens das outras alternativas, quanto à sua aplicabilidade, são considerados custos indiretos, são gastos comuns a diversos procedimentos ou serviços que não podem ser atribuídos a um setor ou produto. São apurados por meio de fórmula de rateio. Ex.: água, energia elétrica, impostos, taxas, depreciação, entre outros. 
 
Pergunta 16
0,5 / 0,5 pts
Leia o caso a seguir: 
Um Hospital atende 8 tipos de planos de saúde (atendimento 80% convênios). Está apresentando alto índice de glosas por parte de um dos planos de saúde, devido ao preenchimento incorreto dos prontuários pela equipe multiprofissional. Diante disso, dois profissionais de saúde da instituição iniciaram a auditoria dos prontuários. 
Ao analisar o caso, é possível concluir que esses profissionais de saúde realizarão a seguinte auditoria: 
  
concorrente.
 
  
mista.
 
  
interna.
 
  
de saúde.
 
  
externa.
 
A auditoria interna é realizada por colaboradores da própria organização, tem como vantagem maior profundidade no trabalho, pelo conhecimento da estrutura administrativa, inovações e expectativas dos serviços, portanto, está correta.
 
Pergunta 17
0,5 / 0,5 pts
Complete a lacuna em relação a auditoria: 
A auditoria   _____________________ é realizada após a alta e/ou saída do cliente/paciente, em que utiliza-se o prontuário para avaliação, onde os dados coletados poderão contribuir para a assistência de maneira global, e não para o próprio cliente-paciente. 
Assinale alternativa correta correspondente à lacuna: 
  
operacional.
 
  
interna.
 
  
Concorrente.
 
  
retrospectiva.
 
  
de gestão.
 
A questão destaca os tipos de auditoria existentes. Assim, tem-se a auditoria retrospectiva a auditoria operacional ou concorrente e ainda a auditoria de gestão. Nesse caso, a auditoria realizada após a alta ou saída do cliente/paciente, em que é utilizado o prontuário para realizar a avaliação e análise e que as informações obtidas da análise do prontuário não reverterão em benefício ao próprio cliente/paciente, no entanto, poderão reverter positivamente para a prestação da assistência global, é a do tipo retrospectiva; pois a auditoria realizada quando o cliente/paciente está sendo assistido, isto é, hospitalizado ou em atendimento de saúde, é do tipo operacional ou concorrente. Já à auditoria de gestão pode anteceder ou suceder uma auditoria operacional, sendo até ponto de partida para essa auditoria, ou seja, revisita os padrões ou diretrizes vigentes, como ponto de partida para a construção ou readequação dos aspectos estratégicos e operacionais da empresa.
 
Pergunta 18
0,5 / 0,5 pts
Leia a situação a seguir: 
Em um ambulatório, um enfermeiro vivencia a realidade da pré-análise dos procedimentos, durante o atendimento aos clientes, por um auditor vinculado ao plano de saúde, antes dessas serem encaminhadas para o faturamento da instituição. 
Analisando a situação quanto ao tipo e classificação da auditoria, é correto afirmar: 
  
Auditoria do tipo interna; classificada como concorrente.
 
  
Auditoria do tipo interna; classificada como retrospectiva.
 
  
Auditoria do tipo interna; classificada como operacional.
 
  
Auditoria do tipo externa; classificada como concorrente.
 
  
Auditoria do tipo externa; classificada como retrospectiva.
 
A resposta correta à questão é referente ao tipo de Auditoria externa, pois o auditor é vinculado ao plano de saúde, e não à instituição auditada. E relativo à classificação quanto ao processo de intervenção utilizado, foi a concorrente ou operacional, já que a intervenção está sendo realizada ainda durante o atendimento, antes de ser encaminhado
 
Pergunta 19
0,5 / 0,5 pts
Analise a frase a seguir:  
Cancelamento parcial ou total do orçamento, por serem considerados ilegaisou indevidos, ou seja, referem-se aos itens aos quais o auditor do plano de saúde não considera cabível o pagamento. 
O conceito apresentado é o de: 
  
Despesas.
 
  
Auditoria contábil.
 
  
Custos.
 
  
Glosa.
 
  
Recursos financeiros.
 
A glosa é o cancelamento parcial ou total do orçamento, por serem considerados ilegais ou indevidos, ou seja, referem-se aos itens aos quais o auditor do plano de saúde não considera cabível o pagamento. As glosas são aplicadas quando qualquer situação gera do cliente dúvidas em relação à regra e prática adotada pela instituição de saúde.
 
Pergunta 20
0,5 / 0,5 pts
Em relação à classificação da auditoria na saúde quanto à forma de intervenção, pode-se afirmar: 
I. Auditoria interna é um método que visa supervisionar o processo assistencial, a fim de corrigir deficiências, comparando os setores e redefinindo os processos, com caráter punitivo dos possíveis envolvidos, tendo como uma das desvantagens o envolvimento afetivo do auditor invalidando alguns elementos do trabalho. 
II. Auditoria interna é um método que visa contribuir para avaliar o processo assistencial de saúde e apresenta subsídios para comparar setores e redefinir processos, tendo como uma das vantagens maior profundidade no trabalho do auditor devido ao conhecimento da estrutura administrativa, inovações e expectativas dos serviços. 
III. Auditoria externa é realizada por um enfermeiro não pertencente à instituição, contratado especificamente para a auditoria, sendo como desvantagem a não vivência da realidade da instituição dando margem para um trabalho superficial. 
IV. Auditoria externa, por não ter o vínculo trabalhista, é um prestador de serviço independente no trabalho e na emissão do parecer. Isso é tão importante que a comissão de valores imobiliários (CVM) institui normas quanto ao prazo, máximo de 10 anos, em que uma empresa de auditoria pode prestar serviço. Após esse prazo, a auditada deve buscar uma nova empresa de auditoria externa e somente poderá recontratar a antiga depois de cinco anos. Regra aplicada às empresas vinculadas à CVM. 
Está correto o que se afirma apenas em: 
  
I e III.
 
  
I; II; e IV.
 
  
II; III; e IV.
 
  
II e III.
 
  
I; II; III e IV.
 
ALTERNATIVA CORRETA (D) 
A classificação da auditoria quanto à forma de intervenção pode ser: auditoria interna e externa. 
A afirmativa I está incorreta, pois a auditoria interna não é um método de supervisão, além de não apresentar caráter punitivo. É realizada por colaboradores da própria organização, tem como vantagem maior profundidade no trabalho, pelo conhecimento da estrutura administrativa, inovações e expectativas dos serviços, o que está correto na afirmativa II. Contudo, essa dependência administrativa pode ser considerada uma desvantagem por limitar as conclusões pela possibilidade de envolvimento afetivo do colaborador-auditor.  A alternativa III está correta, pois a auditoria externa é realizada por indivíduo não-pertencente à organização, sendo esse contratado especificamente para a auditoria. A vantagem desse individuo é a independência administrativa e afetiva, mas, por não vivenciar a realidade local da instituição, pode haver um trabalho superficial com sugestões pouco adequadas aos problemas. A alternativa IV está incorreta, pois a auditoria externa por ser independente, o auditor não tem vínculo trabalhista, mas é algo tão importante que a comissão de valores imobiliários (CVM) institui normas quanto ao prazo, máximo de cinco anos (não 10 anos, como consta na alternativa IV), em que uma empresa de auditoria pode prestar serviço. Após esse prazo, a auditada deve buscar uma nova empresa de auditoria externa e somente poderá recontratar a antiga depois de três anos (não cinco anos, como consta na alternativa IV). Regra aplicada a todas as empresas vinculadas à CVM. 
Pontuação do teste: 9,5 de 10