No contexto das organizações, as decisões podem ser programadas ou não, mas, de um modo geral, o processo de tomada de decisão pode seguir algumas ...

No contexto das organizações, as decisões podem ser programadas ou não, mas, de um modo geral, o processo de tomada de decisão pode seguir algumas etapas.
A etapa ___________________ corresponde a tomada de decisão, na qual os gerentes analisam fatores causais fundamentais associados com a situação de decisão.
Assinale a alternativa correta que preenche a lacuna


1. Diagnóstico e análise das causas.
2. Seleção da alternativa desejada.
3. Reconhecimento da necessidade de decisão.
4. Desenvolvimento de alternativas.
5. Implementação da alternativa.