As decisões podem ser Programadas e Não Programadas. Assim decisões Programadas são aquelas que já foram tomadas e tiveram resultados satisfatório...

Antes de responder, vou analisar cada opção: Verdadeiro: Decisões programadas são aquelas que são rotineiras e previsíveis, enquanto decisões não programadas são únicas e não ocorrem com frequência. Falso: Decisões programadas não são aquelas que já foram tomadas, mas sim aquelas que podem ser planejadas antecipadamente. Com base nisso, a resposta correta é: Falso.