A frase "O processo de gestão da informação pode ser representado sob a forma de um conjunto com estruturas de atividades definidas, que incluem a maneira como as empresas usam, distribuem e disseminam a informação e fazem com que ela gere conhecimento" não é atribuída a nenhum dos autores mencionados nas alternativas (Davenport, Schreiber, Belluzzo, Ferreira ou Alexandre, o Grande). Portanto, a resposta correta seria "Nenhum dos autores mencionados".
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Gestão da Qualidade Ferramentas e Sistemas de Avaliação da Qualidade
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