O termo Qualidade possui diferentes definições na literatura. O glossário do IEEE define qualidade como “Grau de conformidade de um sistema, componente ou processo com os respectivos requisitos”, ou, alternativamente, como “Grau de conformidade de um sistema, componente ou processo com as necessidades e expectativas de clientes ou usuários”.

Qualidade de software

Humanas / Sociais

Brasil

Gestão de Comércio / Gestão Comercial

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Sistemas e Gestão de Qualidade

A disciplina de Sistemas e Gestão de Qualidade aborda os conceitos e técnicas para a implementação de sistemas de gestão da qualidade em organizações. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre as normas e padrões internacionais de qualidade, como a ISO 9001, e como aplicá-las em diferentes setores da economia. A disciplina também aborda a gestão de processos, a melhoria contínua e a avaliação da satisfação do cliente. O conhecimento em Sistemas e Gestão de Qualidade é importante para profissionais que atuam em áreas como engenharia, administração, produção e logística, que precisam garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela organização.

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A garantia da qualidade é o conjunto de atividades que, se implantadas

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A garantia da qualidade é o conjunto de atividades que, se implantadas

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