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A ferramenta 5W2H é uma técnica utilizada para planejamento e resolução de problemas. Ela consiste em responder a sete perguntas fundamentais: What (O que será feito?), Why (Por que será feito?), Where (Onde será feito?), When (Quando será feito?), Who (Quem fará?), How (Como será feito?) e How much (Quanto custará?). Não há um "H" acrescido no decorrer do tempo referente a uma palavra em inglês.
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