Imagine que uma organização estava avaliando a área de embalagem de produtos e Identificou que uma das atividades críticas era a de embalar o produ...

Imagine que uma organização estava avaliando a área de embalagem de produtos e Identificou que uma das atividades críticas era a de embalar o produto final. Muitos produtos estavam sendo embalados errados e os clientes estavam reclamando. A organização fez o diagnóstico, identificou a necessidade, fez um programa de treinamento e realizou o treinamento. Ao avaliar o desempenho dos embaladores de produtos verificou que os produtos continuavam mal embrulhados e os clientes estavam reclamando. Em sua opinião, qual das alternativas não é uma das possíveis causas:


1. Conteúdo do treinamento era inadequado.
2. Correta: O tipo de caneta utilizada no quadro magnético para escrever os conteúdos.
3. Nenhuma das alternativas está correta.
4. Treinamento com carga horária insuficiente.
5. Instrutor não tinha domínio do assunto.