gestão de desempenho

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Pós Digital - 165137 . 10 - Gestão de Desempenho e Competência - 
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
0,5/0,5
A competência está baseada na tríade: 
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1. 
Inteligência, habilidade e educação.
2. 
Correta: Conhecimento, habilidade e atitude.
Resposta correta
3. 
Conhecimento, educação e tecnologia.
4. 
Sociabilidade, educação e conhecimento.
5. 
Consciência, educação e atitude.
2. Pergunta 2
0,5/0,5
Qual das respostas abaixo representa uma característica relacionada às competências indispensáveis aos profissionais:
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1. 
Organizado.
2. 
Todas as alternativas estão corretas.
3. 
Correta: Mapeador de processos.
Resposta correta
4. 
Metódico.
5. 
Comprometido.
3. Pergunta 3
0,5/0,5
De acordo com os níveis de competências, qual das afirmativas está correta:
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1. 
Correta: Microorganizacional – são aquelas competências que se referem aos indivíduos. Estas são formadas pela tríade, conhecidas como CHA, lembra-se: Conhecimento, Habilidade e Atitude.
Resposta correta
2. 
Macroorganizacional – são as competências que o individuo de uma organização possui.
3. 
Macroorganizacional – são as competências que se referem ao grupo de colaboradores de uma organização.
4. 
Nenhuma das alternativas está correta.
5. 
Microorganizacional – são aquelas competências que se referem aos indivíduos. Estas são formadas Conhecimento e pela Atitude.
4. Pergunta 4
0,5/0,5
Qual das respostas abaixo representa uma competência:
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1. 
Sociável.
2. 
Bom ouvinte.
3. 
Ser pontual.
4. 
Correta: Comprar.
Resposta correta
5. 
Ser responsável.
5. Pergunta 5
0,5/0,5
As competências organizacionais são aquelas:
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1. 
Que envolvem a organização e a estratégia.
2. 
Que necessitam ser adquiridas ou desenvolvidas na área organizacional e individual.
3. 
Correta: Aquelas ligadas as principais áreas, processos e negócios da empresa.
Resposta correta
4. 
Que necessitam ser adquiridas na área individual.
5. 
Nenhuma das alternativas está correta.
6. Pergunta 6
0,5/0,5
Imagine que uma organização estava avaliando a área de embalagem de produtos e Identificou que uma das atividades críticas era a de embalar o produto final. Muitos produtos estavam sendo embalados errados e os clientes estavam reclamando. A organização fez o diagnóstico, identificou a necessidade, fez um programa de treinamento e realizou o treinamento. Ao avaliar o desempenho dos embaladores de produtos verificou que os produtos continuavam mal embrulhados e os clientes estavam reclamando. 
Em sua opinião, qual das alternativas não é uma das possíveis causas:
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1. 
Conteúdo do treinamento era inadequado.
2. 
Correta: O tipo de caneta utilizada no quadro magnético para escrever os conteúdos.
Resposta correta
3. 
Nenhuma das alternativas está correta.
4. 
Treinamento com carga horária insuficiente.
5. 
Instrutor não tinha domínio do assunto.
7. Pergunta 7
0,5/0,5
O processo utilizado para identificar os treinamentos a serem realizados é conhecido pela sigla: 
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1. 
IN.
2. 
INT.
3. 
Correta: LNT.
Resposta correta
4. 
LT.
5. 
LIT.
8. Pergunta 8
0,5/0,5
Considerando os estágios para aquisição de uma dada competência, quando se diz a expressão “Sei que eu Sei”, está se referindo ao: 
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1. 
Nenhuma das alternativas está correta.
2. 
Correta: 3º estágio.
Resposta correta
3. 
4º estágio.
4. 
2º estágio.
5. 
1º estágio.
9. Pergunta 9
0,5/0,5
Um dos grandes desafios atuais das organizações é saber se as características pessoais são de alguma forma, compatíveis a um cargo e determinar o quanto esta pessoa se sentirá satisfeita em seu trabalho. Por conseguinte, permitirá definir o quanto ela realizará bem as suas tarefas e, por último, quais sentimentos terá em relação ao serviço que executa. Em vista disso, há três elementos chaves do ajustamento da pessoa ao trabalho. Estes elementos são:
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1. 
Competência, habilidades e atitudes;
2. 
Correta: Habilidades, valores e entusiasmo;
Resposta correta
3. 
Habilidades, valores e atitudes;
4. 
Atitudes, valores e sociabilidade;
5. 
Competência, habilidades e entusiasmo;
10. Pergunta 10
0,5/0,5
Baseado no processo atual de gestão de pessoas, que você leu em seu livro texto, qual das respostas abaixo não se enquadra em uma capacidade requerida por uma organização moderna:
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1. 
Saber lidar com incertezas e ambiguidades.
2. 
Trabalhar em equipe.
3. 
Lidar com situações novas e inusitadas.
4. 
Correta: Manter sempre a mesma forma de trabalhar.
Resposta correta
5. 
Todas as alternativas estão corretas.
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
0,5/0,5
Durante o seu estudo, você aprendeu uma série de conceitos. Você poderia verificar qual dos conceitos abaixo, melhor identifica o conceito “TREINAMENTO”.
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1. 
É um processo de assimilação cultural em longo prazo que objetiva repassar ou reciclar, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente a execução de tarefas ou a sua otimização no trabalho.
2. 
É um processo de reciclagem cultural.
3. 
É um processo cultural em curto prazo que objetiva repassar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente a execução de tarefas.
4. 
É um processo de assimilação cultural em curto prazo que objetiva reciclar, conhecimentos, relacionadas diretamente a execução de tarefas ou a sua otimização no trabalho.
5. 
Correta: “É um processo de assimilação cultural em curto prazo que objetiva repassar ou reciclar, conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente a execução de tarefas ou a sua otimização no trabalho.
Resposta correta
2. Pergunta 2
0,5/0,5
A competência está baseada na tríade: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Sociabilidade, educação e conhecimento.
2. 
Inteligência, habilidade e educação.
3. 
Correta: Conhecimento, habilidade e atitude.
Resposta correta
4. 
Consciência, educação e atitude.
5. 
Conhecimento, educação e tecnologia.
3. Pergunta 3
0,5/0,5
Considere os conceitos abaixo e diga qual está errado:
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1. 
Correta: Gerir - é saber mandar fazer.
Resposta correta
2. 
Avaliação de desempenho: instrumento gerencial que permite ao administrador mensurar os resultados obtidos.
3. 
Desempenho – é cumprir determinada tarefa ou atividade.
4. 
Todas as alternativas estão corretas.
5. 
Capacitar - é estar apto para desenvolver uma atividade ou tarefa.
4. Pergunta 4
0,5/0,5
De acordo com as informações de Marco A. Oliveira (2010, p.63) e conforme apresentado em seu livro texto, incorporaram em seu programa de avaliação de desempenho em suas organizações um procedimento conhecido como: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Correta: Avaliação 360º.
Resposta correta
2. 
Avaliação vertical e horizontal.
3. 
Avaliação 90°.
4. 
Avaliação com os pares.
5. 
Avaliação 180º.
5. Pergunta 5
0,5/0,5
Considere que a sua organização realizou o diagnóstico de treinamento, levantamento de necessidades de treinamento, o plano de treinamento, o cronograma e o treinamento. Para poder mensurar o desenvolvimento de uma determinada competência deve utilizar alguns instrumentos. Indique, dentre os indicados abaixo, qual é o mais adequado em sua opinião para mensurar este aprendizado que envolve o saber, saber fazer e o querer fazer.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Entrevista.
2. 
Observação de campo.
3. 
Questionário “CHA”
4. 
Correta: Auditoria de treinamento.
Resposta correta
5. 
LNT.
6. Pergunta 6
0,5/0,5
Um dos grandes desafios atuais das organizações é saber se as características pessoais são de alguma forma, compatíveis a um cargo e determinar o quanto esta pessoa se sentirá satisfeita em seu trabalho. Por conseguinte, permitirá definir o quanto ela realizará bem as suas tarefas e, por último, quais sentimentos terá em relação ao serviço que executa. Em vista disso, há três elementos chaves do ajustamento da pessoa ao trabalho. Estes elementos são:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Correta: Habilidades, valores eentusiasmo;
Resposta correta
2. 
Atitudes, valores e sociabilidade;
3. 
Competência, habilidades e entusiasmo;
4. 
Competência, habilidades e atitudes;
5. 
Habilidades, valores e atitudes;
7. Pergunta 7
0,5/0,5
Considerando as atividades para aquisição de competências, qual das atividades abaixo é a primeira a ser realizada:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Cronograma de Treinamento;
2. 
Resultado;
3. 
Treinamento;
4. 
Correta: Levantamento das Necessidades de Treinamento;
Resposta correta
5. 
Diagnóstico de Treinamento;
8. Pergunta 8
0,5/0,5
As competências essenciais podem ser divididas em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estratégicas, laborais e técnicas.
2. 
Sociais, estratégicas e laborais.
3. 
Correta: Estratégicas, organizacionais e humanas.
Resposta correta
4. 
Laborais, técnicas e humanas.
5. 
Organizacionais, tecnológicas e humanas.
9. Pergunta 9
0,5/0,5
O processo utilizado para identificar os treinamentos a serem realizados é conhecido pela sigla: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
IN.
2. 
LT.
3. 
INT.
4. Correta: LNT.
Resposta correta
5. 
LIT.
10. Pergunta 10
0,5/0,5
Qual das respostas abaixo representa uma competência:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ser pontual.
2. 
Sociável.
3. 
Ser responsável.
4. 
Bom ouvinte.
5. Correta: Comprar.
Resposta correta