Na concepção de Frederick Herzberg, o comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem explicar essa situação em todos os ambientes em que está interagindo, sendo eles: Fatores higiênicos ou extrínsecos e Fatores motivacionais ou intrínsecos. Sobre os Fatores motivacionais ou intrínsecos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:


( ) O indivíduo tem controle de sua motivação, pois remete ao ambiente de trabalho, e qual serviço está executando.
( ) No que refere-se aos cargos, esses eram arranjados, levando em consideração apenas o efeito econômico, e que muitas vezes eram deixados de lado a criatividade.
( ) Quando uma situação não está sendo bem adequada ao indivíduo leva ao desânimo pessoal, no entanto, quando bem adequada a situação se inverte, prescrevendo a satisfação individual.
( ) Esse fator apenas fazia com que as pessoas se mantivessem satisfeitas por um período curto, era um sistema preventivo, que apenas segurava a insatisfação do funcionário momentaneamente.