O CRM está voltado para as pequenas e médias empresas. VERDADEIRO FALSO

FALSO. O CRM (Customer Relationship Management) não está voltado exclusivamente para as pequenas e médias empresas. Na verdade, o CRM é uma estratégia de gestão de relacionamento com o cliente que pode ser aplicada em empresas de todos os tamanhos, desde pequenos negócios até grandes corporações. O objetivo do CRM é melhorar a interação com os clientes, otimizar processos de vendas e marketing, além de fortalecer o relacionamento com o público-alvo.