Questão 6/10 - Mapeamento de Processos
Conforme Dias et. Al., 2005, p. 81, a cadeia generalista de Porter é composta pelos conjuntos de atividades ...
Questão 6/10 - Mapeamento de Processos Conforme Dias et. Al., 2005, p. 81, a cadeia generalista de Porter é composta pelos conjuntos de atividades primárias e de atividades de apoio desempenhadas por uma organização, pela margem de valor acrescentado em cada uma das atividades e pelas relações estabelecidas entre si. Baseado nesta afirmação, a empresa Ramos S/A solicitou o mapeamento dos processos da empresa para uma consultoria que optou pela utilização da cadeia de valor de Porter. I- As atividades de operação, logística de entrada e desenvolvimento tecnológico são atividades principais II- As atividades de marketing & vendas e operação são atividades principais, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio. III- As atividades de marketing & vendas e infraestrutura são atividades principais, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio. IV- As atividades de operação, logística de entrada e logística de saída são atividades primárias. Assinale a alternativa correta que a consultoria deve utilizar para definição das atividades da empresa conforme afirmacoes acima:
A ( ) As alternativas I e III estão corretas B ( ) As alternativas I e II estão corretas C ( ) As alternativas I, III e IV estão corretas D ( ) As alternativas II e IV estão corretas
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