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A alternativa correta é: "Somente as alternativas I e II estão corretas". A ferramenta de Análise PESTAL (também conhecida como PESTEL) é uma ferramenta que permite uma análise estratégica do ambiente externo à uma organização, considerando os fatores Políticos, Econômicos, Sociais, Tecnológicos, Ambientais e Legais. Além disso, é comum que alguns utilizem a palavra em inglês "Environment" ao invés da palavra em português para delimitar o critério de análise relacionado ao meio ambiente.
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