Dentro do conjunto das teorias da Administração, temos a Abordagem Humanística, que surge ao final da década de 1930, contestando a forma como as p...

Dentro do conjunto das teorias da Administração, temos a Abordagem Humanística, que surge ao final da década de 1930, contestando a forma como as pessoas eram vistas no ambiente organizacional na abordagem clássica, sobretudo por Taylor e Fayol. Uma das experiências marcantes dessa abordagem das relações humanas ocorreu em uma fábrica da Western Eletric, no estado de Chicago/USA, no bairro de Hawthorne, coordenada pelo psicólogo e sociólogo australiano Elton Mayo. Essa experiência de Hawthorne teve quatro fases principais que contribuíram decisivamente para o entendimento da pessoa no contexto do mundo do trabalho.
Quanto à ênfase dos estudos da segunda fase da Experiência de Hawthorne, conduzida por Mayo, assinale a alternativa CORRETA:


A A ênfase foi na busca por novas alternativas de recompensas e benefícios que mantivessem as pessoas motivadas.
B A ênfase foi nas entrevistas dos colaboradores, buscando novas melhorias no processo e ambiente.
C A ênfase foi no formato da supervisão, contrapondo simplesmente controle rígido com participação.
D A ênfase foi nos aspectos da luminosidade das salas de produção.