A etnografia é um diferencial para a pesquisa de marketing porque busca entender o processo de consumo dentro de um contexto. Ao contrário de oferecer apenas uma visão individual sobre hábitos de consumo, a etnografia permite uma compreensão mais profunda das práticas e comportamentos dos consumidores em seu ambiente natural. Ela utiliza métodos qualitativos, o que possibilita uma análise mais rica e detalhada das experiências dos consumidores. Além disso, a etnografia permite o desenvolvimento de relações formais entre os pesquisadores e os participantes das pesquisas, o que contribui para uma maior confiança e colaboração na obtenção de informações relevantes.
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