Assinale a alternativa CORRETA que trata sobre a técnica de Resolução de Problemas:
A É a técnica de evitar o conflito. Normalmente, é utilizada quando o conflito não é vantajoso para uma das partes ou quando esta se encontra em grande desvantagem.
B Uma decisão pela expansão do recurso pode criar uma solução em que ambas as partes saem ganhando, logo, o conflito se extingue.
C Consiste na promoção de encontros entre as partes conflitantes, com o intuito de identificar os problemas e resolvê-los por meio de discussão aberta.
A É a técnica de evitar o conflito. Normalmente, é utilizada quando o conflito não é vantajoso para uma das partes ou quando esta se encontra em grande desvantagem.
B Uma decisão pela expansão do recurso pode criar uma solução em que ambas as partes saem ganhando, logo, o conflito se extingue.
C Consiste na promoção de encontros entre as partes conflitantes, com o intuito de identificar os problemas e resolvê-los por meio de discussão aberta.
Respostas
Ed 
há 2 anos
A alternativa correta que trata sobre a técnica de Resolução de Problemas é a opção C. Consiste na promoção de encontros entre as partes conflitantes, com o intuito de identificar os problemas e resolvê-los por meio de discussão aberta.
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Assinale a alternativa CORRETA que trata sobre a técnica de Alteração de Variáveis Humanas:
A Pode ser necessário um redesenho na estrutura, transferências ou reacomodações, e pode ser utilizada em conflitos mais sérios no ambiente de trabalho.
B Utilização de técnicas de mudança comportamental com o objetivo de modificar atitudes e comportamentos praticados pelas partes que possam estar causando o conflito.
C Técnica de minimizar as diferenças entre as partes envolvidas na situação de conflito, de modo a enfatizar seus interesses comuns.
D Consiste em cada uma das partes abrir mão de algo valioso em prol de atingir uma situação em que ambas ainda saiam satisfeitas.
Assinale a alternativa CORRETA sobre essa situação:
A Uma vez ocorrido, o conflito não deixa de existir.
B Se uma das partes não perceber a situação conflitante, ela na verdade não existirá.
C Mesmo que uma das partes não enxergue a situação como conflitante, o conflito existirá.
D O conflito existirá até que um terceiro se envolva e estipule que o conflito acabou.
Sobre a experiência de frustração, analise as sentenças a seguir:
I- Ocorre quando ao menos uma das partes se sente incapaz de atingir seus objetivos na negociação.
II- Não pode ser resultante de limitação pessoal.
III- A pessoa vislumbra a possibilidade de não ter seus desejos satisfeitos.
Sobre a antecipação de conflitos, analise as sentenças a seguir:
I- Ocorre quando o negociador conhece a outra parte e consegue antever o conflito.
II- Uma das principais justificativas das pessoas para isso é terem 'personalidades opostas'.
III- O negociador, ao conhecer a outra parte, consegue antever o conflito.
Associe os Níveis de Conflito com as descrições:
I- Conflito organizacional.
II- Conflito interpessoal.
III- Conflito intergrupal.
IV- Conflito intraindividual.
( ) Ocorre internamente, sem envolver outras pessoas.
( ) Envolve pelo menos dois grupos de pessoas dispostos a agir um contra os interesses do outro.
( ) Envolve duas ou mais pessoas.
( ) Motivado por normas de conduta da organização.
A III - IV - I - II.
B II - III - I - IV.
C I - IV - III - II.
D IV - III - II - I.
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