Na área da Ciência da Informação, o conceito de mediação da informação é definido como a ação de intermediar o acesso e a compreensão da informação, promovendo a interação entre o usuário e a informação. A mediação envolve a cooperação, o diálogo, a abertura à crítica e à criatividade, valorizando a participação do usuário e buscando atender suas necessidades informacionais. Portanto, a alternativa correta é a letra d) o conceito de mediação não ignora o usuário, valoriza sua participação e dialoga por meio da mediação.
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