36. 2016. Assinale a opção correta: sobre a qualidade no setor de serviços é correto afirmar que: a. As organizações procuram produzir os produto...

36. 2016. Assinale a opção correta: sobre a qualidade no setor de serviços é correto afirmar que:


a. As organizações procuram produzir os produtos com um custo e qualidade baixos para ter uma aceitação no mercado e com baixo preço para obter lucro.
b. A gestão financeira também tem por objetivo reduzir os desperdícios e os custos da qualidade nas operações de produção, melhorando a efetividade do negócio e permitindo preços mais lucrativos.
c. A empresa, com a redução do retrabalho, terá, consequentemente, uma redução sensível na produtividade de suas tarefas com a melhoria da imagem da organização perante os fornecedores.
d. Ser competitivo significa conseguir produzir mais do que a concorrência, com uma qualidade melhor, a um custo mais baixo, evitando desperdícios nas operações e provocando maior satisfação do cliente.