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A habilidade comunicacional impacta diretamente na melhor performance de trabalho dos funcionários. Nesse contexto, o gestor tem um papel preponderante como o "primeiro comunicador" entre sua equipe e a organização. Falhas na comunicação podem transformar potenciais funcionários em meros executores passivos. Uma comunicação eficaz promove satisfação e impulsiona os resultados. Nesse caso, estamos nos referindo à opção b) Comunicação interna.
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