Com base nas opções fornecidas, o conceito que melhor explica a passagem acima é o "two step flow" ou "fluxo da comunicação em dois tempos". Esse conceito sugere que a comunicação de massa não ocorre diretamente entre os meios de comunicação e o público, mas sim através de opiniões e influências intermediárias, como líderes de opinião ou formadores de opinião.
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